Leitfäden und Artikel mit Antworten und Fehlerbehebungen für häufig gestellte Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit den Produkten oder Dienstleistungen von WithSecure.
Status: Fixed Summary On 9 October 2026, WithSecure Elements Endpoint Protection and the Business Suite products Client Security and Server Security began detecting the file msp-ufa-tppatch-install.exe as malicious (HEUR/APC.misc). The product blocks and disinfects the file, and then prompts the user to restart the…
Issue: How to reset two factor authentication (2FA) for a WithSecure Business Account (Elements, Partner Portal, eService Portal) user account. Example scenarios: User has a new mobile device and wants to move or transfer the authenticator to the new device Device that had the multi factor authentication (MFA) application…
Problem: Bei der Installation eines WithSecure Endpunkt auf einem Computer oder Server kommt es zu einer hohen CPU- oder Speicherauslastung (RAM) und Leistungsproblemen bei Anwendungen. Die Verbindung einiger Anwendungen kann zudem langsam sein oder vollständig blockiert werden. Das Problem betrifft alle WithSecure…
Problem: Beim Anmelden im Partnerportal erhalten Sie die Fehlermeldung: „Ihre Anmeldung beim WithSecure™ Partnerportal ist fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder erstellen Sie ein Support-Ticket unter: https://www.withsecure.com/en/support “. Lösung: Diese Fehlermeldung erscheint in der…