Des guides et des articles avec des réponses et des correctifs pour les questions ou problèmes courants liés aux produits ou services de WithSecure.
Status: Fixed Summary On 9 October 2026, WithSecure Elements Endpoint Protection and the Business Suite products Client Security and Server Security began detecting the file msp-ufa-tppatch-install.exe as malicious (HEUR/APC.misc). The product blocks and disinfects the file, and then prompts the user to restart the…
Problème: Lorsqu'un produit WithSecure terminal est installé sur un ordinateur ou un serveur, l'utilisation du processeur ou de la mémoire vive (RAM) est élevée et les applications rencontrent des problèmes de performances. La connectivité de certaines applications peut également être lente ou complètement bloquée. Ce…
Problème: Lors de la connexion au portail partenaire, le message d'erreur suivant s'affiche : « Échec de votre connexion au portail partenaire WithSecure™. Veuillez essayer avec un autre navigateur ou ouvrir un ticket d'assistance à l'adresse : https://www.withsecure.com/en/support ». Solution: Ce message d'erreur…
Problème: Comment réinitialiser l'authentification à deux facteurs (2FA) pour un compte utilisateur WithSecure Business Account (Elements, Partner Portal, eService Portal). Exemples de scénarios :* L'utilisateur dispose d'un nouvel appareil mobile et souhaite déplacer ou transférer l'authentificateur vers le nouvel…