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Community

サポート記事 WithSecure Elements Endpoint Protection

F-SecureElementsサブスクリプションのサブスクリプション終了またはキャンセルリクエスト

Issue:

顧客またはリセラーパートナーがF-SecureElementsサブスクリプションをキャンセルしたいのですが、キャンセルするにはどうすればよいですか？

Resolution:

リセラーパートナーを通じて製品を入手している場合は、リセラーパートナーに連絡する必要があり、リセラーパートナーはサブスクリプションの終了を要求できます。

リセラーパートナーの場合は、次の手順に従って、パートナーポータルからライセンスを終了できます。

[注文]タブをクリックして、[ SaaS ]を選択します
[ +新しいSaaS注文]ボタンをクリックします
ライセンスを終了する顧客を検索して選択します
[製品の追加]をクリックします
SaaS終了を選択します
終了日を選択してください

F-Secureから直接製品を購入した場合は、F-Secureの営業担当者またはアカウントマネージャに連絡できます。 F-Secureの営業担当者またはアカウント所有者に連絡できない場合は、 F-Secureサポートへの連絡に進んでください。

Article no: 000003517

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