Dieser Artikel wird bei Bedarf aktualisiert, um zusätzliche Fragen zu beantworten. Wir empfehlen Ihnen dringend, ihn als Lesezeichen zu speichern und von Zeit zu Zeit wieder zu besuchen.
Die lokalisierten Versionen dieses Artikels werden automatisch durch maschinelle Übersetzung erstellt. Die englischer Originalartikel sollte im Falle von Übersetzungsanomalien verwendet werden.
Aktualisierungen
2024-04-19 Wir haben soeben ein neues Profil für alle Produktionsumgebungen veröffentlicht, mit dem verhindert werden kann, dass alte Clients vom Netzwerk gesperrt werden. Sie können alle Details in einer separater Artikel
2024-04-08 Wir haben jetzt eine Version von Elements Mobile Security für Android veröffentlicht, die die Network Gateway-Funktionalität aktiviert. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis diese für alle Kunden verfügbar ist.
2024-04-04 Der MDM-Abschnitt wurde mit dem Hinweis aktualisiert, dass das Netzwerk-Gateway (VPN) unter Android aufgrund der fehlenden Funktionalität derzeit nicht erzwungen werden kann.
2024-03-29 Wir haben jetzt ein kleines Update für den iOS-Client veröffentlicht, das die Aufforderung zum Datenschutz bei Upgrades entfernt. Das Upgrade sollte nun vollautomatisch und ohne Eingabeaufforderung erfolgen.
2024-03-28 Die neuen Mobile Protection -Clients für iOS und Android sind jetzt veröffentlicht worden, und die Elements Security Center kann jetzt zur Verwaltung dieser Clients verwendet werden. Updates von Google Play und dem App Store erfolgen automatisch, aber es kann aufgrund der Funktionsweise der Stores eine kurze Zeit dauern, bis alle Installationen diese Updates erhalten.
HINWEIS: In der veröffentlichten Android-Client-Version ist die Netzwerk-Gateway-Funktionalität nicht aktiviert (siehe Beschränkungen unten), aber das Team arbeitet aktiv daran, und es wird bald veröffentlicht werden.
Beim Upgrade von einer früheren Version von Mobile Protection auf iOS wird der Benutzer aufgefordert, den Datenschutzhinweis zu akzeptieren, um eine funktionierende Anwendung zu erhalten.
2024-03-27 Wir haben den Client erneut beim App Store zur Überprüfung eingereicht, die derzeit läuft. Wir werden ein weiteres Update veröffentlichen, sobald wir den neuen Zeitplan kennen, aber wir gehen davon aus, dass die Verzögerung kurz sein wird.
2024-03-26 Leider sind wir in letzter Minute auf ein Problem gestoßen, das uns daran hindert, die neue Version zu veröffentlichen. Wir werden ein Update veröffentlichen, sobald wir den neuen Zeitplan kennen, aber wir gehen davon aus, dass die Verzögerung kurz sein wird.
Allgemein
Was sind die neuen Funktionen/Fähigkeiten in dieser Version?
Kurz gesagt:
- Verbesserung der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit beim Schutz des Datenverkehrs im Internet
- Eine neue Netzwerk-GatewayWithSecure Komponente zum Schutz des Netzwerkverkehrs, die auch die Security Cloud nutzt, für nahtloses und schnelles Scannen
- Hinweis: Die Netzwerk-Gateway-Komponente auf dem Gerät ersetzt die aktuelle VPN-Funktionalität
- Ein neues Browsing-Schutz-Plugin für Mobile Safari auf iOS-Geräten
- Sichtbarkeit von Elements Mobile Protection Ereignissen in der Elements Security Center
Die neuen Clients werden freigegeben von 28. März 2024. Bitte beachten Sie, dass die Freigabe von Upgrades schrittweise erfolgt, wobei neue Installationen sofort verfügbar sind. Upgrades erfordern keine Interaktion des Endbenutzers, außer der Überprüfung des App Stores.
Beschränkungen
Die erste Android-Version wird nicht über die Netzwerk-Gateway-Fähigkeit verfügen, da wir in letzter Minute einige Probleme gefunden haben, die mehrere wichtige Anwendungen blockieren. Wir arbeiten hart daran, diese Funktion so bald wie möglich freizugeben. Sobald diese Funktion verfügbar ist, wird sie automatisch auf allen Endgeräten bereitgestellt.
Übersicht über die funktionalen Änderungen
Welche Aufgaben hat das Network Gateway?
Das Network Gateway fungiert als "Geräte-VPN", fängt den gesamten mobilen Anwendungsverkehr ab und wird verwendet, um alle besuchten URLs mit unserem Reputationsdienst zu validieren, genau wie bei anderen Produkten von WithSecure.
Dabei werden die Domänennamen mit einer Liste bekannter URLs abgeglichen. Erkennt das Network Gateway eine bösartige oder Phishing-Anfrage, blockiert es diese und benachrichtigt die Mobiltelefon-App.
Wenn die URL als "Adult", "Gambling" oder eine der vielen anderen Kategorien eingestuft wird, wird diese Information an die Anwendung Mobile Protection zurückgegeben und kann verwendet werden, um den Datenverkehr auf der Grundlage der vom Sicherheitsadministrator festgelegten Profileinstellungen zu blockieren.
Was macht die Mobile Safari-Erweiterung?
Die Mobile Safari-Browsererweiterung für Apple-Geräte ist so konzipiert, dass sie sich nahtlos in bestehende VPN-Konfigurationen einfügt, so dass alle iOS-Nutzer das gleiche Schutzniveau genießen können, ohne das Network Gateway verwenden zu müssen.
Sichtbarkeit von Ereignissen auf der Website Elements Security Center
Durch die Sichtbarkeit von Elements Mobile Protection Ereignissen auf Elements Security Center kann der Sicherheitsadministrator schneller auf mögliche Probleme reagieren.
Andere Änderungen
Es wird keine wesentlichen Änderungen an der Benutzeroberfläche der mobilen App geben, jedoch werden einige Ansichten einfach entfernt, z. B. Verkehrsschutz, Virtuellen Standort wählen und einige VPN-bezogene Einstellungen.
Elements Security Center Änderungen
Zusammen mit der neuen Anwendungsversion werden wir auch Änderungen an der Elements Security Center vornehmen. Dazu gehört ein aktualisierter Profileditor, der die Konfiguration der neuen Funktionen ermöglicht.
Fragen und Antworten
Eingestellte Fähigkeiten
Mit dieser Version stellen wir die folgenden Funktionen ein
- Virtuellen Standort wählen
- Netzwerkverschlüsselung (vollständiges VPN)
WICHTIGER HINWEIS: Die bestehende VPN-Funktionalität wird am 1. April 2024 eingestelltWir raten allen Partnern und Kunden, vor diesem Datum auf die neue Version umzusteigen.
Warum ist diese neue Lösung für die Kunden besser als die vorherige?
Die vorherige Lösung Mobile Protection nutzte einen VPN-Dienst, der eine Verbindung zu einem externen Ausgangsknoten herstellte und den gesamten Netzwerkverkehr über diesen leitete. Dies führte zu Latenzzeiten und in einigen Fällen zu einer negativen Kundenerfahrung, z. B. beim Spielen oder bei der Nutzung einiger Chat-Anwendungen. Darüber hinaus wurden in einigen Netzen VPN-Protokolle blockiert, oder es war eine Authentifizierung erforderlich, um WLAN nutzen zu können. Aufgrund dieser Unannehmlichkeiten schalteten viele Endnutzer das VPN ab, was unsere Upstream-Statistiken belegen.
Bei der Vorgängerversion musste auch die Anwendung Mobile Protection laufen, damit sie Statusaktualisierungen an das Verwaltungsportal senden konnte. Wenn das Telefon die Anwendung beendete, um Speicher freizugeben (was bei Mobiltelefonen sehr häufig vorkommt), war der Datenverkehr geschützt, aber die Gerätedaten wurden im Portal nicht aktualisiert.
Die neue Network Gateway-Lösung löst diese Probleme, da wir den Schutz in das Gerät verlagert haben und es viel leichter ist.
Darüber hinaus erwarten wir aufgrund dieser verbesserten Funktionalität eine wesentlich bessere Schutzabdeckung und Benutzerfreundlichkeit. Die neue Anwendung sendet Statusaktualisierungen über eine Netzwerkerweiterung, die vom Betriebssystem des Geräts nicht abgeschaltet wird, was bedeutet, dass die Informationen im Portal aktueller sind.
Darüber hinaus ist der Schutz jetzt genauer und erfolgt direkt auf dem Gerät. Das bedeutet, dass wir in der Lage sein werden, die Bedrohungen, vor denen wir geschützt haben, im Verwaltungsportal viel besser sichtbar zu machen.
Wurde die gesamte Dokumentation aktualisiert?
Die gesamte Dokumentation wird zum Zeitpunkt der Veröffentlichung online aktualisiert.
Browser-Erweiterungen
Bekommen wir mit dieser Version eine Browser-Erweiterung?
Für iOS-Geräte haben wir eine Erweiterung für den Safari-Browser bereitgestellt, die sich nahtlos in bestehende VPN-Einrichtungen integrieren lässt.
Wie kann ich die Browsererweiterung aktivieren?
Sie können die Browsererweiterung in den Safari-Einstellungen aktivieren.
Welche Browser werden wir durch die Browser-Erweiterung in iOS/Android unterstützen?
Mobile Safari auf iOS-Geräten. Android unterstützt derzeit keine Browser-Erweiterungen für Chrome.
Bedeutet das, dass wir diese Erweiterung für Android-Browser gar nicht erstellen werden?
Sobald Google die Unterstützung für Erweiterungen für Chrome auf mobilen Geräten hinzufügt, planen wir, die Unterstützung für diese auf Mobile Protection hinzuzufügen.
Wenn es keine Erweiterung für Android gibt, welche Optionen habe ich dann zum Blockieren und Filtern?
Unter Android muss auf dem Gerät das Network Gateway aktiviert sein.
Was sind die Vorteile der Safari-Erweiterung für iOS?
Die Safari-Erweiterung bietet zusätzliche Funktionen für iOS. Da sie "innerhalb" des Safari-Browsers arbeitet, erhalten wir detailliertere Informationen über die besuchten Websites, einschließlich der vollständigen URL. Das ist sehr praktisch, wenn man z. B. in Foren surft, wo man einen Unterbereich genauer analysieren kann.
Darüber hinaus kann die Erweiterung in Fällen genutzt werden, in denen das Gerät auch eine Device VPN-Lösung verwendet.
Brauche ich also das Network Gateway unter iOS?
Wenn Sie einen anderen Browser als Safari verwenden, sollten Sie das Network Gateway aktivieren. Dieser erfüllt dann ähnliche Aufgaben wie die Erweiterung, funktioniert aber auch mit allen Anwendungen auf dem Gerät.
Wenn Sie ein "vollständiges VPN" auf Ihrem Apple-Gerät verwenden, können Sie nicht gleichzeitig das Network Gateway nutzen. Dies ist eine von Apple festgelegte Einschränkung.
Können wir beide Protokolle, HTTP und HTTPS, unterstützen? Bringt die Browsererweiterung also HTTPS-Unterstützung?
Das Network Gateway verbessert bereits den Schutz im Vergleich zu dem, was vorher angeboten wurde, und unterstützt HTTP und HTTPS. Es prüft den gesamten HTTP-Verkehr und den HTTPS-Verkehr auf Domänenebene. Die Safari-Erweiterung auf iOS kann auch HTTPS-Verkehr mit einer feineren Steuerung (vollständiger Pfad) überprüfen.
Installationen
Werden wir eine neue App im Apple App Store / Google Play veröffentlichen?
Die neue Version von Mobile Protection, die das Network Gateway ("Device VPN") unterstützt, wird als reguläres Update verfügbar sein (App Store/Google Play).
Upgrades
Wie können meine Nutzer darauf aufmerksam gemacht werden, dass sie ein Upgrade benötigen?
Sicherheitsbeauftragte können ihre eigene Nachricht senden von der Website Elements Security Center abrufen und die Wörter und die Sprache an die Bedürfnisse der Benutzer anpassen. Gehen Sie dazu in die Ansicht "Geräte" und dann "Mobile Geräte". Wählen Sie alle Geräte aus und wählen Sie im Aktionsdialog unten auf dem Bildschirm die Option "Dem Gerät eine Nachricht senden" und folgen Sie den Anweisungen.
MDM-Verwaltung
Ist es erforderlich, die MDM-Konfiguration zu ändern?
Wenn Sie jedoch Ihr MDM zur Steuerung der Anwendungsupdates verwenden, stellen Sie sicher, dass die neue Version für alle Benutzer freigegeben wird.
Wichtig Für verwaltete Android-Geräte sollte die Network Gateway (VPN)-Funktionalität aufgrund der fehlenden Funktionalität im Android-Client derzeit NICHT zwangsweise aktiviert werden.
