Issue:
Kuinka sulkea pois tiedosto, kansio tai sovellus, jonka Elements Endpoint Protection (EPP for Computers tai EPP for Servers) DeepGuard -ominaisuus on estänyt väärin?
Resolution:
Jos DeepGuard estää tiedoston, jonka olet varmasti turvallinen, voit sulkea tiedoston tai kansion pois kaikista suojaustoimenpiteistä seuraavasti:
- Kirjaudu sisään Elements Security Centeriin: https://elements.withsecure.com
- Napsauta Tuoteluokan Päätepistesuojaus alla olevaa Katso lisätietoja -linkkiä
- Siirry Palvelinmääritykset > Profiilit -sivulle
- Valitse profiili, jota laite käyttää
- Siirry Yleiset asetukset -sivulle
- Vieritä alas Sulje kansiot ja tiedostot kaikista suojaustarkistuksista -osioon ja napsauta Lisää poissulkeminen
- Lisää Polku-kenttään:
- Sovelluksen koko polku, jos haluat sulkea pois tietyn sovelluksen
- Kansion polku, jos haluat sulkea pois kansion ja sen alikansiot
- Napsauta Tallenna ja julkaise
Huomaa, että voit käyttää jokerimerkkejä luodessasi poissulkemisia. Esimerkki: C:\Users\*\AppData\Local\test\
Tämä sulkee pois AppData\Local\test\ -kansion ja kaikki sen alikansiot kaikille käyttäjille.
Jos haluat luoda poissulkemisen paikallisesti itse laitteessa:- Avaa laitteen Elements Agent -käyttöliittymä
- Mene asetuksiin
- Siirry haittaohjelmien suojausasetussivulle
- Napsauta Näytä karanteeni (kirjoita järjestelmänvalvoja käyttäjätunnus ja salasana tarvittaessa)
- Valitse Poissuljetut -välilehti
- Napsauta Lisää uusi
- Lisää tiedostopolku tai kansiopolku
- Napsauta OK
DeepGuard voidaan myös sulkea pois käyttämällä prosessin SHA-1:tä:- Kirjaudu sisään Elements Endpoint Protection -portaaliin
- Siirry Tapahtumat > Tietoturvatapahtumat -sivulle
- Napsauta kolmea pistettä DeepGuard havainto oikealla puolella
- Valitse SHA1:n poissulkeminen
- Tiedosto SHA1 lisätään automaattisesti Sulje kansiot ja tiedostot pois kaikista suojaustarkistuksista -luetteloon
- Napsauta Tallenna ja julkaise
SHA-1 voidaan lisätä myös manuaalisesti DeepGuard suojaussääntöihin. Noudata alla olevia ohjeita lisätäksesi SHA-1-poikkeuksen manuaalisesti DeepGuard:- Kirjaudu sisään Elements Endpoint Protection -portaaliin
- Valitse vasemmalla oleva Profiilit -välilehti
- Valitse profiili, johon haluat lisätä poissulkemisen
- Valitse vasemmalta Reaaliaikainen skannaus
- Vieritä alas kohtaan DeepGuard suojaussäännöt
- Napsauta Lisää sääntö
- Täytä SHA1-hash ja huomautus hakemuksesta
- Napsauta Tallenna ja julkaise
Huomautus: Jos DeepGuard estää ohjelmiston, jonka näet luotetuksi, on suositeltavaa ilmoittaa tiedosto WithSecure Labsille mahdollisen sallittujen luettelon vuoksi.
Article no: 000007869
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.