-
Business Suite Server Security tai Elements Endpoint Protection for Servers Software Updater ei käynnistä järjestelmää uudelleen päivityksen asentamisen jälkeen, ja asennuksen suorittaminen edellyttää järjestelmän uudelleenkäynnistystä.
Issue: Olen huomannut, että Software Updater ei käynnistä järjestelmää uudelleen automaattisesti päivityksen asennuksen jälkeen, ja asennuksen suorittaminen edellyttää järjestelmän uudelleenkäynnistystä. Miksi tämä tapahtuu? Resolution: WithSecure-palvelinratkaisut on suunniteltu niin, että ne eivät käynnistä palvelinta…
-
WithSecure Product -asennus epäonnistuu virheellä "ristiriitainen Oneclient-tuote on jo asennettu"
Issue: WithSecure Elements Agentin, Business Suite Server/Client Securityn tai Countercept MDR:n asennus epäonnistuu virheellä "ristiriitainen Oneclient-tuote on jo asennettu" Resolution: Tämä virhe osoittaa, että tietokoneeseen on aiemmin asennettu WithSecure -tuote. Edellisen WithSecure -tuotteen asennuksen poistaminen…
-
F-Secure Uninstallation -työkalun käyttäminen Windows-palvelimella
Issue: Tämä artikkeli koskee seuraavia tuotteita: Server Security 12.x, Email and Server Security 12.x, PSB Server Security 12, PSB Email and Server Security. Kuinka poistaa F-Secure Server -tuotteiden asennus Windows-palvelimelta Uninstallation Toolin avulla? Resolution: Vaikka F-Secure Uninstallation Tool -työkalua ei…
-
Poikkeukset sovelluksille, jotka toimivat väliaikaisista kansioista, eivät toimi
Issue: Sovellusten hallinnan poissulkemissäännöt väliaikaisista kansioista suoritettaville sovelluksille eivät toimi. Resolution: Sääntö saattaa olla ristiriidassa sovellusten hallinnan oletusarvoisten poissulkemissääntöjen kanssa, kuten: * Estä haitalliset tiedostot Temp-kansiossa * Estä harvinaiset ja tuntemattomat…
-
Kuinka voin jättää tiedostot ja kansiot pois Deepguardista, jos tiedostot sijaitsevat verkkoasemassa?
Issue: * DeepGuard estää sovelluksen. Järjestelmän heuristiikka määritti tämän suuren riskin sovellukseksi. * Kun tiedoston SHA-1-tiiviste ja tiedostopolku on suljettu pois WithSecureClient Security 13.x/14.x/15.x -versiosta, Deepguard jatkaa sovelluksen estämistä. Resolution: Voit sulkea verkko-ohjaimet pois…
-
Kuinka ottaa 2-vaiheinen vahvistus käyttöön tai poistaa sen käytöstä WithSecure Business Accountissa?
Issue: Kuinka ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä monitekijätodennus WithSecure Business -tilillä? Resolution: Voit ottaa monivaiheisen todennuksen käyttöön seuraavasti : * Siirry osoitteeseen https://elements.withsecure.com * Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi (tai käyttäjätunnuksellasi) ja salasanallasi * Napsauta…
-
Asiakkaan omistama tai kehittämä tiedosto aiheuttaa WithSecure-tuotteiden väärän positiivisen havainto
Issue: Asiakkaan oma (kehitetty) tiedosto aiheuttaa virheellisen positiivisen havainto WithSecure-tuotteista. Resolution: Ratkaise ongelma allekirjoittamalla tiedosto ensin digitaalisen allekirjoituksen sertifikaatilla ja lähettämällä tiedosto sitten WithSecure-laboratorioon: * Avaa Lähetä näyte -portaali * Napsauta…
-
WithSecure tuotteessa, ohjekäyttöoppaassa tai verkkosivustossa on lokalisointivirhe, kirjoitusvirhe tai virheellinen tieto. Minne siitä voi ilmoittaa?
Issue: WithSecure tuotteessa, ohjeoppaassa tai verkkosivustossa on lokalisointivirhe, kirjoitusvirhe tai virheellinen tieto. Minne siitä voi ilmoittaa? Resolution: Avaa tuki ja anna kuvaus ja kuvakaappaukset virheestä. Article no: 000012245 The content of this article has been machine translated from the English source…
-
How can a reseller partner decrease or increase the amount of licenses for an existing SaaS subscription in the Partner Portal?
Issue: How can a reseller partner decrease or increase the amount of licenses for an existing SaaS subscription in the Partner Portal? Resolution: * Click the Ordering-tab from the main menu, then click Saas from the sub-menu * Click New SaaS Order * For an existing customer, start typing the customer name into Search or…
-
Kuinka jälleenmyyjäkumppani voi vähentää tai lisätä lisenssien määrää olemassa olevalle vuositilaukselle kumppaniportaalissa?
Issue: Kuinka jälleenmyyjäkumppani voi vähentää tai lisätä lisenssien määrää olemassa olevalle vuositilaukselle kumppaniportaalissa? Resolution: Jälleenmyyjäkumppani voi vähentää lisenssien määrää vain uusimisikkunassa = 90 päivää lisenssin vanhenemispäivästä. Vuosilisenssin lisenssin vähentäminen voidaan tehdä…