Issue:
Jag har problem med att släppa bifogade filer i karantän inom WithSecure Email och Server Security Premium. När jag försöker släppa bilagor (i det här fallet .zip) från det grafiska användargränssnittet (GUI) får jag meddelandet att det kommer att släppas men mejlet med bilagan kommer inte att skickas till mottagarens brevlåda.
Resolution:
Först kan du starta om F-Secure Quarantine Manager (FQM) Service och se om objekten släpps i deras postlådor
Kontrollera anslutningen till din karantän:
- Öppna din webbläsare som administratör och gå till webbkonsolen för e-post och serversäkerhet https://127.0.0.1:25023/
- Navigera till E-postkarantän > Alternativ och klicka på Testa databasanslutning
- Gå till mappen C :\Program Files (x86)\F-Secure\Email and Server Security\ui på din Exchange-server och kör F-Secure.Ess.Config.exe som administratör.
- Obs! Du kan köra det här verktyget för att konfigurera SQL-databasen och karantän . Detta verktyg fixar inte trasig installation eller reparerar installationen.
- Kontrollera behörigheter för din karantän som nämns här .
- "F-Secure Quarantine Manager for Microsoft Exchange"-tjänstkontot (SYSTEM som standard) bör ha "läs"/"skriv"/"ändra" åtkomsträttigheter till fjärrcentraliserad karantän (säkerhetsflikar för dela och mappar).
- "Exchange-servrar" eller specifika Exchange-datorer/värdar bör ha "läs"/"skriv"/"radera"-åtkomsträttigheter på "Säkerhet" och "dela"-sidor
- Öppna SQL Management Studio och felsök följande:
- instans körs
- Blandat autentiseringsläge är aktiverat
- db finns
- FQM-användare har rätt att skriva i db (db-ägare, db creator-säkerhetsadmin)
- Öppna Utforskaren i Windows från målservern och se till att FQM-tjänsten körs under det lokala systemkontot
- Se till att användaren som utför installationen har följande behörigheter
- Användaren måste vara i den lokala gruppen "Administratörer".
- Användare måste ha åtkomsträttigheter för att skapa/konfigurera applikationer i mappen "Program Files".
- Användaren måste kunna installera/konfigurera lokala tjänster
- Användaren måste ha rättigheter för att köra PowerShell-skript
- Användaren måste vara medlem av "organisationshantering" (kan läggas till i MS Exchange Security-gruppen eller via Exchange-administratörscenter>behörigheter)
Obs! När du valde objektet att släppa från karantän visar sidan Karantänfrågeresultat en lista över e-postmeddelanden och bilagor som hittades i frågan. För att se detaljerad information om innehåll i karantän klickar du på länken Quarantine ID (QID) i kolumnen QID.
Sidan Frågeresultat visar statusikoner för innehållet som hittades i sökningen.
Det kan också förekomma en viss fördröjning, baserat på hur många objekt som valdes, SQL-anslutningshastighet och systemprestanda.
Om alla steg ovan bekräftas med ok resultat och det valda objektet från karantän släpps, men det inte når sitt ursprung eller destination, samla in en WSDIAG från Microsoft Exchange-servern och skicka den till supporten för analys.
Article no: 000026995
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.