Issue:
Jag har flera e-postmeddelanden som är felaktigt klassificerade av WithSecure Spam Scanner, hur kan jag skicka ett urval av e-postmeddelandena till WithSecure för undersökning?
Resolution:
Om dina e-postmeddelanden var felaktigt klassificerade av vår skräppost för e-post och serversäkerhet, skulle vi vilja ha en originalkopia av e-postexemplet.
Det är avgörande för oss att ha en kopia av det ursprungliga meddelandeexemplet, så att utvecklaren kan analysera hela e-posthuvudet och vidta nödvändiga åtgärder för att blockera oönskad skräppost .
OBS: Redigera inte det ursprungliga meddelandet på något sätt för meningsfull analys.
Komprimera meddelandeexemplet till .zip-format och ange ett lösenord enligt nedan.
infected
Observera att kopian måste skickas till rätt kanal, annars avvisas den av våra automatiserade system.
1. Skapa ett nytt meddelande och adressera det till:- för skräppost som skräppost inte kunde filtrera.
spam-samples@email-samples.withsecure.com
- för legitima, icke-spammeddelanden som av misstag filtrerades som skräppost.
ham-samples@email-samples.withsecure.com
- för skräppost som försöker lura mottagaren att avslöja personlig, privat eller känslig information (t.ex. lösenord för nätbank).
phishing-samples@email-samples.withsecure.com
2. Lägg till skräppost som en bilaga (flera prover av samma typ kan skickas i en enda inlämning).- I Microsoft Outlook, dra provet från din inkorg till kompositionsfönstret så att de visas som en bilaga i det nya meddelandet.
- I andra e-postprogram, se produktdokumentationen för instruktioner om hur du får den fullständiga rubriken på ett e-postmeddelande med ditt e-postprogram.
Viktig! Provet ska skickas in med dess fullständiga rubrik och om möjligt i meddelandet /RFC822-formatet . För meningsfull analys, redigera inte det ursprungliga meddelandet på något sätt.
3. Ange namnet på den WithSecure produkt som används och dess versionsnummer i meddelandet
4. Skicka in provet från en giltig e-postadress. I sällsynta fall kan vi behöva svara dig om vi har frågor.
Article no: 000008306
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.