Issue:
Efter uppgraderingen av F-Secure Email and Server Security från version 14.01 till 15.x kan objekt inte frigöras från karantän. Användaren får följande felmeddelande: " E-post i karantän ska släppas, vilket misslyckades "
Får jag veta varför vi inte kan släppa objekt från karantän efter migrering till F-Secure Email and Server Security 15.10?
Resolution:
Vi har en ny version av fsavmsed.exe som åtgärdar det här problemet, men läs först igenom den här F-Secure Community-artikeln för att se till att problemet inte orsakas av en felkonfigurerad karantän.
För att verifiera att du har problem som kan åtgärdas med den nya versionen av fsavmsed.exe, öppna loggarna nedan från din lokala Exchange Server. Loggarna finns i katalogen C:\ProgramData\F-Secure.
Quarantine.log:
Info Väljer Qid xxxxx för release
Fel Operation misslyckades för Qid 30566 Värdet ligger utanför det förväntade intervallet.
F-Secure.Ess.Config.log: .W: FSecure.ESS_Installer.ViewModel.WizardPageViewModel: Inloggning fqmuser finns
I: FSecure.ESS_Installer.SQL.ServerConnection: Lösenordet för 'fqmuser' har ändrats
.W: FSecure.ESS_Installer.ViewModel.WizardPageViewModel: Kunde inte ställa in användaren 'fqmuser' som ägare för db 'FSMSE_Quarantine'. Orsak: Databashuvudmannen äger ett schemaobjekt i databasen och kan inte tas bort.
I: FSecure.ESS_Installer.ViewModel.WizardPageViewModel: Den valda karantän är 'Local'
I: FSecure.ESS_Installer.ViewModel.WizardPageViewModel: Sökväg till karantän : 'C:\Program Files (x86)\F-Secure\Quarantine Manager\ karantän'
När du har bekräftat att du ser liknande fel öppnar du en F-Secure- supportförfrågan så kan vi skicka den nya versionen av fsavmsed.exe till dig.
När du har fått den nya binären, följ stegen nedan för att ersätta den gamla binären med den nya:- Stoppa tjänsten "F-Secure Anti-Virus For Microsoft Exchange".
- Gå till C:\Program Files (x86)\F-Secure\Email and Server Security\Anti-Virus For Microsoft
- Ersätt gamla fsavmsed.exe med den nya
- Starta tjänsten "F-Secure Anti-Virus For Microsoft Exchange".
Article no: 000030387
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.