Issue:
Efter att filen SHA-1-hash och filsökväg har uteslutits i Client Security eller Server Security version 14 eller 15, fortsätter DeepGuard att blockera applikationen.
Resolution:
Du kan utesluta en fil eller mapp från realtidsskanning och Deepguard genom att följa stegen nedan:
- Logga in på Policy Manager Console
- Klicka på Inställningar
- Välj Standardvy
- Välj Realtidsskanning
- Rulla ned till Filer och applikationer som uteslutits från skanning
- Välj genomsökning inte följande filer och program
- Klicka på Lägg till
- Ange den fullständiga sökvägen för varje fil, mapp eller SHA-1 i programmet.
- Välj Filsökväg om filen som du vill utesluta alltid använder samma sökväg.
- Välj Mappsökväg om du vill utesluta alla filer i en specifik mapp.
- Välj Application SHA-1 om sökvägen för filen som du vill utesluta kan variera mellan olika värdar.
Notera:- Om du använder F-Secure Client Security 13.10, vänligen uppgradera till den senaste versionen som stöds eftersom DeepGuard undantagna inte fungerar i 13.10-versionen.
- Uteslutningar av jokertecken gäller endast för realtidsskanning. För DeepGuard undantag, använd fil- eller mappsökväg.
- F-Secure Security Cloud (ORSP) har högre prioritet jämfört med SHA-1-undantag. Endast uteslutning av fil- eller mappsökväg har högre prioritet över ORSP.
Om applikationen fortfarande blockeras efter att ha följt stegen ovan, vänligen kontakta F-Secures kundtjänst här för hjälp.
Article no: 000009628
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.