Issue:
- F-Secure Email and Server Security Microsoft Exchange transportagent kan inte startas efter uppgradering till version 14.00
- F-Secure Email and Server Security Web Console visar "Transport Agent-status är inte tillgänglig. Kontrollera konfigurationen av F-Secure Email and Server Security-tjänster och försök igen."
Resolution:
Innan du går vidare med felsökningen, se till att klienten ansluter till F-Secure Policy Manager Server.
Om din Policy Manager-server är avstängd, eller anslutningen mellan klienten och policyhanteraren inte fungerar, kan WebUI inte visa vissa av inställningarna direkt efter uppgraderingen eller installationen, eftersom dessa inställningar vanligtvis kommer från Policy Manager direkt efter installationen .
Om anslutningen är ok, följ stegen nedan för att eventuellt lösa ditt problem:
Kör följande kommando i Exchange-hanteringsskalet för att verifiera om F-Secure Transport Agent är aktiverat: Get-TransportAgent
Exempelresultat:
Om F-Secure Transport Agent är "Enabled" = "True" bör följande anmärkningar beaktas om varför du stöter på felet:
- Du har klickat på AVBRYT i inloggningsmeddelandet eller tryckt på OK för många gånger
- Du kunde inte logga in därför eftersom webbläsaren inte är startad med administratörsrättigheter
För att åtgärda problemet, gör följande:
- Starta din föredragna webbläsare med alternativet Kör som administratör
- Ange dina administratörsuppgifter när du uppmanas
- Logga in på F-Secure Email och Server Security Web Console med samma administratörsuppgifter
Notera:
- Som standard att använda en länk från startmenyn eller skriva in IP-adress i adressfältet betyder det att webbläsaren fortfarande körs med rättigheter på användarnivå. Även om det startades av admins dubbelklick. F-Secure Email and Server Security Web Console kunde inte begära höjd efter att inloggningsprompten visas.
- Att starta webbläsaren genom att dubbelklicka fungerar bara om User Account Control (UAC) är avstängd och i läget för policygodkännande är inaktiverat. Annars måste du starta webbläsaren som admin.
Som en lösning kan du göra följande:
- Starta en webbläsare från en annan värd i nätverket
- Gå till https:\\<din_server_ip-adress>:25023
- Logga in med användaruppgifterna för domänadministratören
Om inget av instruktionerna ovan hjälpte, kan du avinstallera Transport agent enligt följande:
Öppna ems Exchange Management Shell och kör följande PowerShell-cmdlet:
- Get-TransportAgent
- Disable-TransportAgent -Identity "F-Secure Transport Agent"
- Avinstallera-TransportAgent -Identitet "F-Secure Transport Agent"
- Kör MSI på målservern, detta bör lösa problemet (MSI kan exporteras från Policy Manager Server, för mer information, se den här Community-artikeln)
Obs! För att komma åt webbkonsolen från andra värdar i nätverket måste du tillåta dem via Internet Information Services (IIS). Se F-Secure Email and Server Security 14.00
admin guide ,
1.3.3 Tillåta värdar att komma åt webbkonsolenViktigt: Om du använder Microsoft Exchange Server 2013 utan service pack, service pack 1 (CU23, CU22, CU21). De kumulativa uppdateringarna (CU) som stöder .NET Framework 4.7.2 anges inom parentes. För mer detaljerad information, se
https://docs.microsoft.com/en-us/Exchange/plan-and-deploy/supportability-matrix?view=exchserver-2019#microsoft-net-framework. Microsoft Exchange Server 2013 SP1 kräver en speciell fix, som gör att tredjeparts eller specialutvecklade transportagenter kan installeras korrekt. Fixeringen och dess installationsinstruktioner finns på länken nedan.
https://support.microsoft.com/en-in/help/2938053/third-party-transport-agents-cannot-be-loaded-correctly-in-exchange-seArticle no: 000018909
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.