Issue: Efter installation av Elements Agent på en dator visas inte värdenheten för Elements EPP för datorer eller EPP för värd på sidan "Enheter" i Elements Endpoint Protection-portalen. Varför hittas inte enheten på sidan "Enheter"? Resolution: Följ den här checklistan för att kontrollera att allt är okej: * Kontrollera…
Issue: Hur tar man bort en Elements EPP for Computers eller EPP for Servers-enhet i Elements Security Center? Hur släpper man en licens? Resolution: Du kan ta bort enheter från Elements Security Center genom att följa stegen nedan. När en enhet har tagits bort från Elements Security Center kan licensen den använde användas…
Issue: Det gick inte att logga in på Elements Security Center-portalen. Felmeddelande: "Autentiseringstoken saknas" Resolution: Det här meddelandet kan visas om du använder någon av de gamla URL-adresserna för att försöka komma åt portalen. Försök att logga in med följande uppdaterade URL: https://elements.withsecure.com/…
Issue: Hur utesluter man en fil, mapp eller applikation som felaktigt blockeras av Elements Endpoint Protections (EPP för datorer eller EPP för servrar) DeepGuard -funktion? Resolution: Om en fil, som du är säker på, blockeras av DeepGuard, kan du undanta en fil eller mapp från alla säkerhetsåtgärder genom att följa dessa…
Issue: Hur tar man automatiskt bort Elements EPP for Computers eller EPP for Servers-enheter från Elements Endpoint Protection-portalen med funktionen Hantera automatisk borttagning? Resolution: Du kan välja att automatiskt ta bort enheter som har varit offline tillräckligt länge. När en enhet har tagits bort och tagits…
If you have exported a security events JSON file from our system and want to import it into Microsoft Excel, this article is for you. If you want to export security events in CSV format to import it into Microsoft Excel, this article is for you. Through a straightforward example, we will show the proper method of importing…
Issue / Symptoms: Elements Mobile protection version 23.3 on Android does not let the user to turn off the VPN network protection feature even if the setting is not locked in the profile. Resolution: This issue will be fixed in Elements Mobile Protection version 23.4. There is a workaround for this issue: Log in to the…
Issue: Vad är skillnaden mellan Flytta till blockeringslista och Ta bort permanent efter att ha klickat på Ta bort enhet på sidan för Endpoint Protection- portalenheter ? Resolution: Flytta till blockeringslista: Flyttar enheten till blockeringslista. Licensen kommer att släppas och även om Elements Agent (EPP för datorer…
Issue: När DataGuard har åtkomstkontroll och Discover betrodda applikationer automatiskt aktiverat för Elements EPP för datorer eller EPP för servrar, DataGuard blockerar Windows-processer och applikationer installerade i Windows- användare , AppData eller System32- mappen. Elements Endpoint Protection Portal enhet…
Issue / Symptoms: Emails sent from Elements Security Center / Elements portal from no-reply@withsecure.com or other withsecure.com addresses do not arrive to recipient Microsoft Office 365 users and are quarantined. Example actions where email does not arrive to recipient users and are quarantined: When sending the…