Issue: Ett e-postmeddelande riktat till flera mottagare returneras med meddelandet att "följande adresser hade permanenta fatala fel", följt av en lista över alla mottagare. Men när man skickar samma meddelande till enskilda användare verkar det fungera. Det verkar som att om en mottagare är ogiltig får alla mottagare…
Issue: En användare har glömt sitt lösenord till Secure Reader och det finns inget direkt sätt att återställa det. Resolution: För interna användare kan lösenordet återställas via apparatens webGUI: * Logga in på apparatens webGUI * Gå till fliken System * Navigera till Användarhantering->Användare till höger * Sök efter…
Issue: E-postmeddelanden blockeras av brandvägg för Messaging Security Gateway (MSG) eller Protection Service for Email (PSE) maxsize trots att den verkar mindre än gränsen. Resolution: Regeln för maxsize- brandvägg kan innehålla flera kriterier. Med största sannolikhet uppfylls ett av de andra kriterierna av meddelandet.…
Issue: Hur konfigurerar man DKIM och DMARC i Messaging Security Gateway? Resolution: Så här konfigurerar du DKIM: * Navigera till E-postskydd > E-postautentisering > DKIM > Allmänt * För Aktivera , välj På . Ett avsnitt med policyrutter visas * Aktivera Begränsa bearbetning till valda policyrutter... * Bekräfta att…
Issue: WithSecure Managed Detection and Response (MDR)-klient har installerats på en server men enheten är inte visad/synlig i WithSecure Countercept-portalen. Resolution: Countercept MDR-klienten kräver en nätverksanslutning för att fungera korrekt. Den samlar tyst in aktivitet från slutpunkt på vilken den är installerad…
Issue: How to release a license to free up the subscription usage for a Endpoint Detection and Response for Business Suites subscription key? Resolution: For Client Security/Server Security 16.x, you can do the following through the Policy Manager Console: 1. Select the target domain. 2. Go to the Settings tab, and in…
Issue: Vi får felmeddelandet "Installationsprogrammet har stött på ett oväntat fel när det här paketet installerades. Detta kan tyda på ett problem med det här paketet. Felkoden är 2755." under installationen av Business Suite Client Security eller Server Security. Till exempel: Resolution: Felet 2755 innebär att Windows…
Issue: User can see version of virus definitions db of Linux Security 64 from Policy Manager Console and Policy Manager Web Reporting, but it doesn't show which db. Policy Manager Console > Summary > Virus protection for endpoints > Virus definitions Example: Virus definitions: Up to date : 2020-06-15_01 Resolution: The…
Issue: Hur installerar man Client Security eller Server Security 15.30 med Endpoint Detection and Response för Citrix/XenApp-miljön? Resolution: Installationssteg: * Installera Client Security / Server Security 15.30 till mastern utan EDR-nyckelkod distribuerad till den * Vänta på OK i [ProtectionStatus] (se anmärkning) *…
Issue: DNS-upplösning för vissa webbplatser blockeras med produkten installerad. Hur undviker man att detta händer? Resolution: Troligtvis blockeras DNS-upplösningen av Botnet Blocker-funktionen. Webbplatsen är klassad som osäker och blockeras därför av funktionen. Du måste göra följande: 1. Dela webbadressen med…