-
WithSecure Messaging Security Gateway (MSG)-licensen visar fortfarande att den har löpt ut trots förnyelsen
Issue: Jag har förnyat min WithSecure Messaging Security Gateway (MSG)-licens men enheten säger fortfarande att licensen har löpt ut, hur kan jag åtgärda det här problemet? Resolution: Trots att du har förnyat din WithSecure Messaging Security Gateway (MSG)-licens, finns det en möjlighet att licensens utgångsdatum inte…
-
MSG blockerar e-post på grund av svartlistad IP
Issue: Att försöka skicka e-postmeddelanden via MSG resulterar i följande NDR-meddelande (Non-Delivery Report): SMTP-protokoll returnerade ett permanent fel 550 5.7.0 blockerad - se https://ipcheck.proofpoint.com/?ip=<ip.address.goes.here> Resolution: Den sändande IP-adressen har blockerats av Proofpoint Dynamic Reputation…
-
Meddelande via MSG till grupp av mottagare misslyckas felaktigt med okänt användarfel för alla mottagare
Issue: Ett e-postmeddelande riktat till flera mottagare returneras med meddelandet att "följande adresser hade permanenta fatala fel", följt av en lista över alla mottagare. Men när man skickar samma meddelande till enskilda användare verkar det fungera. Det verkar som att om en mottagare är ogiltig får alla mottagare…
-
Användaren har glömt lösenordet till MSG/PSE Secure Reader
Issue: En användare har glömt sitt lösenord till Secure Reader och det finns inget direkt sätt att återställa det. Resolution: För interna användare kan lösenordet återställas via apparatens webGUI: * Logga in på apparatens webGUI * Gå till fliken System * Navigera till Användarhantering->Användare till höger * Sök efter…
-
Meddelandet blockeras av MSG maxsize- brandvägg trots att det verkar vara mindre än gränsen
Issue: E-postmeddelanden blockeras av brandvägg för Messaging Security Gateway (MSG) eller Protection Service for Email (PSE) maxsize trots att den verkar mindre än gränsen. Resolution: Regeln för maxsize- brandvägg kan innehålla flera kriterier. Med största sannolikhet uppfylls ett av de andra kriterierna av meddelandet.…
-
Messaging Security Gateway - DKIM- och DMARK-konfiguration
Issue: Hur konfigurerar man DKIM och DMARC i Messaging Security Gateway? Resolution: Så här konfigurerar du DKIM: * Navigera till E-postskydd > E-postautentisering > DKIM > Allmänt * För Aktivera , välj På . Ett avsnitt med policyrutter visas * Aktivera Begränsa bearbetning till valda policyrutter... * Bekräfta att…
-
Countercept (MDR)-klienten är inte synlig i Countercept-portalen efter installationen
Issue: WithSecure Managed Detection and Response (MDR)-klient har installerats på en server men enheten är inte visad/synlig i WithSecure Countercept-portalen. Resolution: Countercept MDR-klienten kräver en nätverksanslutning för att fungera korrekt. Den samlar tyst in aktivitet från slutpunkt på vilken den är installerad…
-
How to free up the subscription usage for a Endpoint Detection and Response for Business Suites key?
Issue: How to release a license to free up the subscription usage for a Endpoint Detection and Response for Business Suites subscription key? Resolution: For Client Security/Server Security 16.x, you can do the following through the Policy Manager Console: 1. Select the target domain. 2. Go to the Settings tab, and in…
-
Fel 2755 vid installation av Windows Business Suite-produkten
Issue: Vi får felmeddelandet "Installationsprogrammet har stött på ett oväntat fel när det här paketet installerades. Detta kan tyda på ett problem med det här paketet. Felkoden är 2755." under installationen av Business Suite Client Security eller Server Security. Till exempel: Resolution: Felet 2755 innebär att Windows…
-
How to check Pattern file DB version of Linux Security 64?
Issue: User can see version of virus definitions db of Linux Security 64 from Policy Manager Console and Policy Manager Web Reporting, but it doesn't show which db. Policy Manager Console > Summary > Virus protection for endpoints > Virus definitions Example: Virus definitions: Up to date : 2020-06-15_01 Resolution: The…