Issue:
- 一部の電子メール メッセージは、電子メールおよびサーバー セキュリティ スパム スキャナによって誤って分類されます。製品を正しく構成する方法を教えてください。
- スパムフィルターがメールを処理していません
- 特定の受信者からのすべての電子メールがスパムとして検出される
- スパムの詳細を確認するログ
Resolution:
スパム制御設定を使用すると、製品が受信メールのスパムをスパムする方法を構成できます。脅威検出エンジンは、新しいスパムまたはウイルスの発生の最初の数分間で、メッセージ エンベロープ、ヘッダー、および本文からスパムとウイルスのパターンを識別できます。
注: F-Secure スパム コントロールがインストールされている場合にのみ、受信メッセージのスパム コントロール設定を構成できます。
スパム制御の詳細については、https: //help.f-secure.com/product.html#business/email-server-security/14.00/en/h2_90722-14.00-enをご覧ください。
Policy Manager コンソールまたは Email and Server Security Web コンソールを使用して、スパム制御設定を構成できます。
Email and Server Security Server から Web コンソールをローカルで使用する:
1. Web コンソールにログインし、Spam Control に移動します。
2.スパムフィルタリング レベルを指定します。指定した値よりも低いスパムフィルタ レベルのメッセージはすべて通過できます。たとえば、スパムフィルタリング レベルが 3 に設定されている場合、より多くのスパムがフィルタリングされますが、より多くの通常のメールが誤ってスパムとして識別される可能性があります。スパムフィルタ レベルが 7 に設定されている場合、より多くのスパムが検出されずに通過する可能性がありますが、少数の通常のメールが誤ってスパムとして識別されます。
注: サイズが原因でメッセージをスキャンできなかった場合の動作を示す transportAgent.0.log を確認できます。 2020-05-05 20:53:53.643 [29a0.0239] .W: FSecure.AntiVirus.Exchange.Transport.FSMessageScanner: SpamFiltering がオフ、サイズ:563、最大:200
3.スパムをスキャンするメッセージの最大サイズ (キロバイト単位) を指定します。メッセージのサイズが最大サイズを超える場合、メッセージはスパムフィルタにかけられません。注: すべてのスパムメッセージはサイズが比較的小さいため、デフォルト値を使用することをお勧めします。
4.スパムフィルタリング レベルに基づいて、メッセージがスパムと見なされた場合に実行するアクションを指定します。隔離 - メッセージを隔離保存フォルダに配置します
転送 - [スパム メッセージを電子メール アドレスに転送スパム] 設定で指定された電子メール アドレスにメッセージを転送します。
削除 - メッセージを削除します
5. 安全な受信者を指定します。指定したアドレスに送信されたメッセージがスパムとして扱われることはありません
注:メール メッセージがまだスパムスキャナーによって正しく分類されない場合は、記事を参照してください。 https://community.f-secure.com/en/discussion/119651/email-messages-are-incorrectly-classified-by-the-f-secure-spam-scanner
スパム対策モジュールに関する追加情報
スパム対策エンジンはクラウドベースのソリューションであるため、検出センターhttps://aspam.sp.f-secure.com/への接続が機能していないと機能しません。
ブラウザでこのサイトに接続するためにプロキシが必要な場合は、同じプロキシを使用するようにスパム対策エンジンを構成する必要があります。これは、ポリシー マネージャー コンソールから設定できます。
https://aspam.sp.f-secure.com/への接続をテストします接続が機能する場合、JSON が表示されます: {"benchmarkInterval":3600,"benchmark":1,"servers":["
aspam.sp.f-secure.com "],"statsInterval":1800,"enforceSSL" :true,"benchmarkThreshold":5,"disableThreshold":10}
接続に失敗した場合は、* を許可する必要があります。 f-secure.comと *.ファイアウォール上のfsapi.com 。
- スパム対策の更新がダウンロードされていることを確認します。アップデートはローカル GUI に表示されます。
- スパムメッセージが隔離されていない場合は、メールの最大サイズを確認してください。小さすぎる可能性があります。この設定は次の場所にあります: WebUI > 電子メール トラフィック スキャン >スパムコントロール
- それ以外の場合は、隔離保存ルールを確認できます。次の設定があるとします。
検出レベルが 1 ～ 5 のスパム メールのみがスパムとしてマークされます。
6 から 8 は隔離保存に移動する必要があります。
レベル 9 がドロップされます。
そして、もし私たちが持っているなら：
ランク4のメール10通
ランク6のメール10通
ランク9のメール10通
これは合計 30 通のメールですが、隔離保存されるのは 10 通だけです
詳細なトラブルシューティングについては、ローカル ログ (transportAgent.log、NIF\aspam.log、および email-scan.log) を参照できます。これらは、ローカルの C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\F-Secure\Log\ess にあります。
Article no: 000022921
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