Issue:
WithSecure Email および Server Security Web コンソールを使用してアイテムを隔離保存から解放できません。ユーザーが隔離保存からアイテムを選択して[解放]をクリックしても、何も起こらず、アイテムは隔離保存されたままになります。目に見えるエラー通知は表示されません。
Resolution:
- このKBの説明に従って権限が正しく設定されていることを確認してください
- Exchange 上でローカルの C:\Program Files (x86)\F-Secure\Email and Server Security\ui に移動し、管理者としてF-Secure.Ess.Config を実行します。
- 「4.1 製品をローカルにインストールする」の説明に従ってセットアップを完了します。
- Web コンソール (例: https://127.0.0.1:25023) にログインし、データベース接続をテストします。
- 注: Web コンソールにアクセスできるようにするには、管理者としてブラウザを実行します。
- WithSecure Email and Server Security Web コンソールを開き、 [電子メール隔離]に移動します。
- オプションをクリックしてデータベース接続をテストし、SQL サーバーにアクセスできるかどうかを確認します。そうでない場合は、次のトラブルシューティングの手順に従ってください。
- Microsoft Exchange サービス用のWithSecure Quarantine Manager を使用して再起動します
Article no: 000024846
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