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サポート記事 WithSecure Business Suite

F-Secure ポリシーマネージャコンソールへの登録またはログイン時の「顧客番号が無効です」エラー

Issue:

F-Secure ポリシーマネージャコンソールに登録またはログインすると、「顧客番号が無効です」エラーが発生します。問題を修正またはトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?

Resolution:

入力した顧客番号が無効であるというエラーが表示された場合は、次の項目を確認してください。

登録時に入力した顧客番号が正しいことを確認してください (番号はライセンス証明書に表示されます)。
ライセンスがまだ有効であることを確認してください (情報はライセンス証明書に表示されます)。
F-Secure クライアントセキュリティとポリシーマネージャーの有効なバージョンがあることを確認してください。11.xx と 12.xx はサポートされなくなりました。 Policy Manager 12.x 以前は登録サーバーに接続できません。

Article no: 000015351

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