Issue:
Policy Manager コンソールへの登録またはログイン時に「顧客番号が無効です」エラーが発生する。問題を修正またはトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?
Resolution:
入力した顧客番号が無効であるというエラーが表示された場合は、次の項目を確認してください。
- 登録時に入力した顧客番号が正しいことを確認してください (番号はライセンス証明書に表示されます)。
- ライセンスがまだ有効であることを確認してください (情報はライセンス証明書に表示されます)。
- Client Security および Policy Manager の有効なバージョンがあることを確認してください。11.xx および 12.xx はサポートされなくなりました。 Policy Manager 12.x 以前は登録サーバーに接続できません。
Article no: 000015351
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