Issue:
ポリシーベースのインストール オプションを使用してクライアントをアップグレードしていますが、「失敗: ダウンロードが中断されました」というステータスが表示されます。
Resolution:
デフォルトでは、 WithSecure Policy Manager Server は最大50件の同時パッケージダウンロード要求を処理できます。ネットワークが50件の同時ダウンロードに必要な帯域幅を処理できない場合、ポリシーベースのインストールまたはアップグレード操作が失敗する可能性があります。また、帯域幅の低いサブネットワークでパッケージの取得に数分間かかる場合も、このエラーが発生する可能性があります。
帯域幅が狭く、このような高いネットワーク負荷を処理できないネットワークの場合は、オプションとして Policy Manager Proxy を使用することをお勧めします。
Policy Manager Proxyは、Client SecurityとServer Securityの分散インストールにおける帯域幅の問題を解決し、ネットワーク負荷を大幅に軽減します。このトピックの詳細については、 ヘルプガイドをご覧ください。Policy Manager Proxyは、 WithSecureのページからダウンロードできます： WithSecure™ダウンロードセンター | WithSecure™
ネットワーク負荷を軽減できるもう1つの解決策は、additional_java_args設定を使用することです: -DmaxSynchronousPackageRetrievalRequests=25
この設定は、ポリシーベースのインストールで同時に処理されるパッケージ ダウンロード要求の最大数を変更します。
次の手順に従って、この変更をWithSecure Policy Manager Serverに適用できます。
- 管理者としてコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを使用してPolicy Manager Serverサービスを停止します。
- Policy Manager 15: net stop fsms
- Policy Manager 16: net stop wspms
- regeditを開き、次の場所に移動します。
- Policy Manager 15: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Data Fellows\F-Secure\Management Server 5
- Policy Manager 16: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WithSecure\Policy Manager\Policy Manager Server
- additional_java_argsを選択してダブルクリックします
- 値データに次の文字列を入力します: -DmaxSynchronousPackageRetrievalRequests=25
- コマンド プロンプトを使用して、Policy Manager Server サービスを再起動します。
- Policy Manager 15: net start fsms
- Policy Manager 16: net start wspms
注:既存のadditional_java_argsレジストリエントリがない場合は、作成できます。タイプはREG_SZに設定してください。
Article no: 000020477
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