Issue:
ポリシーベースのインストール オプションを使用してクライアントをアップグレードしていますが、ステータス「失敗: ダウンロードが中断されました」が表示されます。
Resolution:
デフォルトでは、 WithSecure Policy Manager サーバーは最大 50 の同時パッケージ ダウンロード リクエストを処理できます。ネットワークが 50 件の同時ダウンロードに必要な帯域幅を処理できない場合、ポリシーベースのインストールまたはアップグレード操作が失敗する可能性があります。このエラーは、サブネットワークの帯域幅が低い場合に、数分間にわたってパッケージをフェッチしようとした結果として発生する可能性もあります。
帯域幅が低く、このような高いネットワーク負荷を処理できないネットワークの場合は、オプションとして Policy Manager プロキシを使用することをお勧めします。
Policy Manager Proxy は、ネットワーク上の負荷を大幅に軽減することで、Client Security および Server Security の分散インストールにおける帯域幅の問題の解決策を提供します。このトピックの詳細については、 ヘルプ ガイドを参照してください。 Policy Manager プロキシは、 WithSecureページからダウンロードできます: WithSecure™ ダウンロード センター |WithSecure™
ネットワーク負荷を軽減できる別の解決策は、Additional_java_args 設定を使用することです: -DmaxSynchronousPackageRetrievalRequests=25
この設定により、ポリシーベースのインストールで同時に処理されるパッケージ ダウンロード要求の最大数が変更されます。
次の手順に従って、この変更をWithSecure Policy Manager Serverに適用できます。
- 管理者としてコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを使用してPolicy Manager Serverサービスを停止します。
- Policy Manager 15: net stop fsms
- Policy Manager 16: net stop wspms
- regedit を開き、次の場所に移動します。
- Policy Manager 15: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Data Fellows\F-Secure\Management Server 5
- Policy Manager 16: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WithSecure\Policy Manager\Policy Manager Server
- 「Additional_java_args」を選択してダブルクリックします。
- 値のデータに次の文字列を入力します: -DmaxSynchronousPackageRetrievalRequests=25
- コマンド プロンプトを使用して、ポリシー マネージャー サーバー サービスを再起動します。
- Policy Manager 15: net start fsms
- Policy Manager 16: net start wspms
注:既存のAdditional_java_argsレジストリ エントリがない場合は、作成できます。タイプをREG_SZとして設定します。
Article no: 000020477
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