Issue:
ユーザーが Policy Manager コンソールにログインしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
サーバーに接続できません: 指定されたユーザー資格情報が無効であるため、認証に失敗しました。
Resolution:
まず、ユーザーは Active Directory グループ「保護されたユーザー」のメンバーであってはなりません。これにより、ユーザーは Policy Manager にログオンできなくなります。
または、使用していた Active Directory グループの名前が Active Directory 内で変更されていないことを確認します。
このエラー メッセージは、ログイン時に間違ったユーザー名またはパスワードを使用しているか、Active Directory グループの名前が変更されているために表示されます。
Policy Manager コンソールにログインするときのデフォルトのユーザー名はAdminです。
管理者アカウントのパスワードはインストール時に設定されています。管理者アカウントの正しいパスワードがわからない場合は、次の手順に従ってリセットできます。
- F-Secure ポリシー マネージャ サーバー サービスを停止します。
- 管理者としてコマンドラインプロンプトを開きます
- 次の場所から、reset-admin-account.bat を実行します: C:\Program Files (x86)\F-Secure\Management Server 5\bin\
- 新しいパスワードを入力してください
- F-Secure ポリシー マネージャ サーバー サービスを開始します。
- Policy Manager コンソールにログインしてみます
他のポリシー マネージャー コンソール ユーザー アカウントのパスワードを変更するには、次の手順を実行します。- 管理者アカウントを使用してポリシー マネージャー コンソールにログインします。
- (必要に応じて、上記の手順に従って、設定した管理者アカウントのパスワードをリセットします)
- この設定を使用するには、ポリシー マネージャー コンソールで[ツール] > [ユーザー]を選択します。
- パスワードを変更するには、既存のユーザー アカウントを削除します
- アカウントを再作成します。このオプションを使用すると、設定されたアカウントの新しいパスワードを設定できます。
Article no: 000009319
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