Issue:
ユーザーは F-Secure ポリシー マネージャ コンソールを起動できません
Resolution:
この問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順を順番に試してください。
1. Policy Manager コンソールの設定ファイルが破損すると、Policy Manager コンソールが起動に失敗する可能性があります。この問題を解決するには、次のファイルを削除してみてください。
C:\Program Files (x86)\F-Secure\Administrator\lib\Administrator.properties
このファイルは削除できます。PMC は次回の起動時にファイルを再作成します。
2. 次の F-Secure サービスが開始されているかどうかを確認します。
- F-Secure ポリシー マネージャー サーバー
- F-Secure ポリシー マネージャー アップデート サーバー
サービスが実行されていない場合は、サービスを手動で開始し、F-Secure ポリシー マネージャ コンソールを起動します。 F-Secure ポリシー マネージャ サーバー サービスが開始を拒否した場合は、サービスで使用されている HTTP および HTTPS ポートがまだ使用されていないことを確認してください。
3. 必要に応じて、既存のインストールの上にポリシー マネージャー サーバーを再インストールできます。
4. それでも失敗する場合は、H2DB のリカバリを試行する必要があります。これを行うには、こちらの手順に従ってください - https://community.withsecure.com/en/kb/articles/5639-using-the- Windows データベース回復ツールのポリシー マネージャー バージョン 10-00 以降
Article no: 000006630
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