Issue:
ユーザーはF-Secureポリシーマネージャコンソールを起動できません
Resolution:
この問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順を順番に試してください。
1. ポリシー マネージャー コンソールの設定ファイルが破損すると、ポリシー マネージャー コンソールが起動しなくなる可能性があります。この問題を解決するには、次のファイルを削除してみてください。
C:\Program Files (x86)\F-Secure\Administrator\lib\Administrator.properties
このファイルは削除できますが、PMC は次回の起動時にファイルを再作成します。
2. 次の F-Secure サービスが開始されているかどうかを確認します。
- F-Secure ポリシー マネージャ サーバー
- F-Secure ポリシー マネージャ アップデート サーバ
サービスが実行されていない場合は、サービスを手動で開始し、F-Secure ポリシー マネージャ コンソールを起動します。F-Secure ポリシー マネージャ サーバー サービスが開始しない場合は、サービスで使用される HTTP ポートと HTTPS ポートがまだ使用されていないことを確認してください。
3. 必要に応じて、既存のインストールの上に Policy Manager Server を再インストールできます。
4. それでも失敗する場合は、H2DB のリカバリを試行する必要があります。そのためには、ここの手順に従ってください - https://community.withsecure.com/en/kb/articles/5639-using-the-policy-manager-for-windows-database-recovery-tool-version-10-00-and-later
Article no: 000006630
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