Issue:
ElementsPortalでF-SecureElements Endpoint Protection（EPP for ComputersまたはServers）サブスクリプション キーを使用して新しい企業アカウントを作成しようとすると、ユーザーは次のエラーを受け取ります。サブスクリプションが見つかりません
Resolution:
Elementsの企業アカウントを作成しようとしたときにサブスクリプション キーが機能しない理由はいくつかあります。
- Partner Managed Elementsサブスクリプションを購入した場合は、Elementsアカウントにサブスクリプション キーを自分で追加する必要はありません。リセラーパートナーによって自動的に追加されます。ほとんどの場合、それはすでにアカウントに追加されています
- そのサブスクリプション キーを使用して、ElementsCompanyアカウントを作成済みです。この場合は、ユーザーの認証情報を使用してログインするか、パスワードを忘れた場合の機能を使用してみてください。
- キーは、会社を作成しようとしているElementsポータルとは異なるElementsポータルに属しています。サブスクリプションキーはポータル固有です。サブスクリプション キーが属するElementsポータルのライセンス証明書を確認し、正しいポータルにF-SecureElementsアカウントを作成しようとしていることを確認してください。
Article no: 000010802
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