Issue: コンピューターにElement Agentをインストールした後、Element EPP for ComputersまたはEPP for ServersのホストデバイスがElements Endpoint Protectionポータルの「デバイス」ページに表示されます。なぜデバイスが「デバイス」ページに表示されないのですか？ Resolution: すべてが正常であることを確認するには、次のチェックリストに従ってください。 * Elements Security Center からダウンロードした最新のインストーラーを使用して製品がインストールされていることを確認します。 *…
Issue: Elements Security Center で Elements EPP for Computers または EPP for Servers デバイスを削除するにはどうすればよいですか?ライセンスを解除するにはどうすればよいですか? Resolution: 以下の手順に従って、 Elements Security Centerからデバイスを削除できます。デバイスが Elements Security Center から削除されると、そのデバイスが使用していたライセンスは別のデバイスで使用できるようになります。 注: Endpoint Security Center…
Issue: Elements Security Center ポータルにログインできません。エラー メッセージ: 「認証トークンが見つかりません」 Resolution: この通知は、古い URL アドレスのいずれかを使用してポータルにアクセスしようとすると表示されることがあります。次の更新された URL を使用してログインしてみます: https://elements.withsecure.com/ Article no: 000042334 The content of this article has been machine translated from the English source article. While…
Issue: Elements Endpoint Protection (EPP for Computers または EPP for Servers) のディープガード機能によって誤ってブロックされたファイル、フォルダー、またはアプリケーションを除外するにはどうすればよいですか? Resolution: 安全であると確信しているファイルがディープガードによってブロックされている場合は、次の手順に従って、ファイルまたはフォルダをすべてのセキュリティ対策から除外できます。 * Elements セキュリティ センターにログインします: https://elements.withsecure.com *…
Issue: 自動削除の管理機能を使用して、Elements Endpoint Protection ポータルから Elements EPP for Computers または EPP for Servers デバイスを自動的に削除するにはどうすればよいですか? Resolution:…
弊社のシステムからsecurity events JSON ファイルをエクスポートし、Microsoft Excel にインポートしたい場合は、この記事をご覧ください。security events をCSV形式でエクスポートしてMicrosoft Excelにインポートしたい場合は、この記事をご覧ください。簡単な例を通して、パワークエリー機能を使用してJSONファイルをMicrosoft Excelにインポートする適切な方法を紹介します。 ポータルからsecurity events をエクスポートする Elements Endpoint Protection ポータルのSecurity events…
Issue / Symptoms: Elements Mobile protection version 23.3 on Android does not let the user to turn off the VPN network protection feature even if the setting is not locked in the profile. Resolution: This issue will be fixed in Elements Mobile Protection version 23.4. There is a workaround for this issue: Log in to the…
Issue: Endpoint Protection ポータルのデバイスページでデバイスの削除をクリックした後のブロックリストへの移動と完全に削除の違いは何ですか? Resolution: ブロックリストに移動:デバイスをブロックリストに移動します。ライセンスは解放され、Elements Agent (EPP for Computers または EPP for Servers) がデバイスにまだインストールされている場合でも、Elements Portal に再接続してライセンスを再取得することはできません。ブロックリストに移動されたデバイスは、 [サブスクリプション]ページから 3…
Issue: When the DataGuard features Access control and Discover trusted applications automatically are enabled for Elements EPP for Computers/Servers, DataGuard blocks Windows processes and applications installed in the Windows Users, AppData or System32 folder. The Security Events tab in the Elements Security Center shows…
Issue / Symptoms: Emails sent from Elements Security Center / Elements portal from no-reply@withsecure.com or other withsecure.com addresses do not arrive to recipient Microsoft Office 365 users and are quarantined. Example actions where email does not arrive to recipient users and are quarantined: When sending the…