Issue:
WithSecure Linux Security 64 stellt keine Verbindung zum Policy Manager-Server her und ist auf der Registerkarte „Neue Hosts importieren“ in der Policy Manager-Konsole nicht sichtbar.
Resolution:
Überprüfen Sie die Datei „/var/opt/f-secure/fspms/logs/request.log“ des Policy Manager-Servers, ob eine Anfrage von diesem Linux-Client vorliegt, indem Sie in der Protokolldatei nach seiner IP-Adresse suchen.
Wenn solche Informationen in den Protokollen vorhanden sind, bedeutet dies, dass der Linux-Client den Policy Manager-Server erfolgreich erreichen konnte.
Wenn Sie es nicht finden konnten, müssen Sie den Verbindungsstatus vom Linux-Client zum Policy Manager-Server überprüfen und sicherstellen, dass die Verbindung erfolgreich hergestellt werden konnte.
So überprüfen Sie den Verbindungsstatus:
Öffnen Sie einen beliebigen Browser auf der Clientseite, geben Sie die URL des Policy Manager-Servers ein (Beispiel:
https://hostname_or_ip:port_number ) und prüfen Sie, ob eine WithSecure Policy Manager-Seite mit dem folgenden Inhalt angezeigt wird:
„Wenn Sie diese Meldung sehen, ist F-Secure Policy Manager Server installiert und funktioniert einwandfrei.
Der Status der Host des F-Secure Policy Manager Servers kann hier überprüft werden.
Der öffentliche Verwaltungsschlüssel des F-Secure Policy Manager Servers, der von Clients zur Überprüfung der Gültigkeit verteilter Richtlinien verwendet wird, kann hier heruntergeladen werden.
Alternativ können Sie auch den aktuellen Verbindungsstatus von Ihrem Linux Security 64-Client zum Policy Manager Server überprüfen, indem Sie den folgenden Befehl ausführen.
curl -o https-host -k
https://hostname_or_ip:port_number Anmerkungen:
Die Standardportnummer für die Clientverbindung zum Policy Manager-Server ist „443“. Wenn Sie sie in eine andere Portnummer geändert haben, verwenden Sie diese stattdessen.
Wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt werden konnte und das Problem weiterhin besteht, können Sie in Erwägung ziehen, die Adresse des Policy Manager Servers bei der Erstellung des Installationspakets mithilfe der IP-Adresse des Servers anstelle des Hostnamens zu konfigurieren und zu prüfen, ob es eine Verbesserung gibt.
Wenn das Ergebnis immer noch dasselbe ist, öffnen Sie eine Supportanfrage und stellen Sie die Diagnosedateien (FSDIAG) sowohl vom Linux Security 64-Client als auch vom Policy Manager-Server zur weiteren Untersuchung bereit.
Im Fall von Linux Security 64:
Führen Sie den folgenden Befehl auf dem Terminal aus und die Diagnosedatei ( fsdiag-linuxsecurity-yyyymmddxxxxxx.tar.gz ) wird im Verzeichnis „ /var/opt/f-secure/linuxsecurity “ erstellt.
# /opt/f-secure/linuxsecurity/bin/fsdiag.sh
Im Falle eines Policy Manager-Servers:
Führen Sie den folgenden Befehl im Terminal aus und die Diagnosedatei (fsdiag.tar.gz) wird im aktuellen Verzeichnis erstellt.
Article no: 000016582
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