Issue:
Beim Versuch, ein Installationspaket für Client Security oder Server Security aus der Policy Manager Console zu erstellen oder zu exportieren, erhält der Benutzer beim Eingeben des Lizenzschlüssels die folgende Fehlermeldung: „Der eingegebene Schlüsselcode ist ungültig“
Resolution:
Wie bei früheren Hauptversionen von Client Security und Server Security verwendet jede Hauptversion des Installationsprogramms einen neuen Lizenzschlüssel. So hat beispielsweise Version 16 einen anderen Lizenzschlüssel als Version 15, aber Version 16.00 und 16.01 verwenden denselben Lizenzschlüssel. Stellen Sie zunächst sicher, dass die von Ihnen verwendeten Lizenzschlüssel nicht zu einer älteren Version des Produkts gehören. Dies lässt sich leicht überprüfen, indem Sie Ihr Lizenzzertifikat prüfen.
Wenn in Ihrem Lizenzzertifikat die Schlüssel für die neuesten Versionen von Client Security und Server Security fehlen, können Sie bei Ihrem WithSecure -Reseller-Partner oder WithSecure Vertriebskontakt ein aktualisiertes Lizenzzertifikat anfordern.
Article no: 000009505
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