Issue:
- Einige E-Mail-Nachrichten werden vom Email and Server Security Spam Scanner falsch klassifiziert. Wie kann das Produkt richtig konfiguriert werden?
- Der Spamfilter verarbeitet keine E-Mails
- Alle E-Mails eines bestimmten Empfängers werden als Spam erkannt
- Welche Protokolle auf Spam Details überprüft werden sollen
Resolution:
Mithilfe der Spam-Kontrolleinstellungen können Sie konfigurieren, wie das Produkt eingehende E-Mails auf Spam überprüft. Die Erkennung Engine kann in den ersten Minuten des neuen Spam oder Virus Spam und Virus anhand des Nachrichtenumschlags, der Kopfzeilen und des Nachrichtentexts identifizieren.
Hinweis : Sie können die Spam-Kontrolleinstellungen für eingehende Nachrichten nur konfigurieren, wenn Sie F-Secure Spam Control installiert haben.
Weitere Informationen zur Spam-Kontrolle finden Sie hier: https://help.f-secure.com/product.html#business/email-server-security/14.00/en/h2_90722-14.00-en
Sie können die Spam-Kontrolleinstellungen über die Policy Manager-Konsole oder die E-Mail- und Server-Sicherheits-Webkonsole konfigurieren.
Lokale Verwendung der Webkonsole vom E-Mail- und Server-Sicherheitsserver aus:
1. Melden Sie sich bei der Webkonsole an und gehen Sie zu Spam Control
2. Geben Sie die Spam Filterstufe an. Alle Nachrichten, deren Spam Filterstufe unter dem angegebenen Wert liegt, können durchgelassen werden. Wenn die Spam Filterstufe beispielsweise auf 3 eingestellt ist, wird zwar mehr Spam gefiltert, aber es kann auch passieren, dass häufigere E-Mails fälschlicherweise als Spam identifiziert werden. Wenn die Spam Filterstufe auf 7 eingestellt ist, bleibt möglicherweise mehr Spam unentdeckt, aber eine geringere Anzahl regulärer E-Mails wird fälschlicherweise als Spam identifiziert
Hinweis: Sie können das transportAgent.0.log überprüfen, das ein Verhalten anzeigt, wenn die Nachricht aufgrund der Größe nicht gescannt werden konnte. 05.05.2020 20:53:53.643 [29a0.0239] .W: FSecure.AntiVirus.Exchange.Transport.FSMessageScanner: SpamFiltering ausgeschaltet, Größe:563, max:200
3. Geben Sie die maximale Größe (in Kilobyte) der auf Spam zu scannenden Nachrichten an. Wenn die Größe der Nachricht die maximale Größe überschreitet, wird die Nachricht nicht nach Spam gefiltert. Hinweis: Da alle Spam Nachrichten relativ klein sind, wird empfohlen, den Standardwert zu verwenden
4. Geben Sie basierend auf der Spam Filterstufe Aktionen an, die mit als Spam betrachteten Nachrichten ausgeführt werden sollen Quarantäne – Platzieren Sie die Nachricht im Quarantäne
Weiterleiten – Leiten Sie die Nachricht an die E-Mail-Adresse weiter, die in der Einstellung Spam Nachrichten an E-Mail-Adresse weiterleiten angegeben ist
Löschen – Nachricht löschen
5. Geben Sie sichere Empfänger an. An die angegebenen Adressen gesendete Nachrichten werden niemals als Spam behandelt
Hinweis: Sollten Ihre E-Mail-Nachrichten von unserem Spam Scanner immer noch falsch klassifiziert werden, lesen Sie bitte den Artikel für weitere Hilfe. https://community.f-secure.com/en/discussion/119651/email-messages-are-incorrectly-classified-by-the-f-secure-spam-scanner
Zusätzliche Informationen zum Anti-Spam-Modul
Die Anti-Spam-Engine ist eine cloudbasierte Lösung und funktioniert daher nicht, wenn keine funktionierende Verbindung zum Erkennung https://aspam.sp.f-secure.com/ besteht.
Wenn Sie einen Proxy benötigen, um mit Ihrem Browser eine Verbindung zu dieser Site herzustellen, muss die Anti-Spam-Engine für die Verwendung desselben Proxys konfiguriert werden. Dies kann über die Policy Manager-Konsole eingestellt werden.
Testen Sie die Konnektivität zu https://aspam.sp.f-secure.com/ Wenn die Verbindung funktioniert, wird JSON angezeigt: {"benchmarkInterval":3600,"benchmark":1,"servers":["
aspam.sp.f-secure.com "],"statsInterval":1800,"enforceSSL" :true,"benchmarkThreshold":5,"disableThreshold":10}
Wenn die Verbindung fehlschlägt, müssen Sie * zulassen. f-secure.com und *. fsapi.com auf Ihrer Firewall.
- Überprüfen Sie, ob das Anti-Spam-Update heruntergeladen wurde. Updates werden in der lokalen GUI angezeigt.
- Wenn Spam Nachrichten nicht unter Quarantäne gestellt werden, überprüfen Sie bitte die maximale E-Mail-Größe, sie könnte zu niedrig sein. Diese Einstellung finden Sie hier: WebUI > E-Mail-Verkehrsprüfung > Spam Kontrolle
- Andernfalls können Sie die Quarantäne überprüfen. Nehmen wir an, Sie haben folgendes Setup:
Spam-E-Mails mit der Erkennungsstufe 1 bis 5 werden nur als Spam markiert.
Von 6 bis 8 sollten in Quarantäne gehen.
Level 9 entfällt.
Und wenn wir haben:
10 E-Mails mit Rang 4
10 E-Mails mit Rang 6
10 E-Mails mit Rang 9
Das sind insgesamt 30 E-Mails, aber nur 10 werden in die Quarantäne verschoben
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in den lokalen Protokollen: transportAgent.log, NIF\aspam.log und email-scan.log. Diese finden Sie lokal unter C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\F-Secure\Log\ess
Article no: 000022921
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