Issue:
Ich habe Probleme mit der Freigabe isolierter Anhänge in WithSecure Email und Server Security Premium. Wenn ich versuche, Anhänge (in diesem Fall .zip) über die grafische Benutzeroberfläche (GUI) freizugeben, erhalte ich die Meldung, dass sie freigegeben werden, aber die E-Mail mit dem Anhang wird nicht an das Postfach des Empfängers gesendet.
Resolution:
Zunächst können Sie den F-Secure Quarantine Manager (FQM)-Dienst neu starten und prüfen, ob die Elemente aus ihren Postfächern freigegeben werden
Überprüfen Sie die Verbindung zu Ihrer Quarantäne:
- Öffnen Sie Ihren Browser als Administrator und greifen Sie auf die Webkonsole von Email and Server Security zu https://127.0.0.1:25023/
- Navigieren Sie zu E-Mail-Quarantäne > Optionen und klicken Sie auf Datenbankkonnektivität testen
- Gehen Sie zum Ordner C:\Programme (x86)\F-Secure\Email and Server Security\ui auf Ihrem Exchange Server und führen Sie F-Secure.Ess.Config.exe als Administrator aus.
- Hinweis: Sie können dieses Tool ausführen, um die SQL-Datenbank und den Quarantäne zu konfigurieren. Dieses Tool repariert keine fehlerhafte Installation und repariert die Installation nicht.
- Überprüfen Sie die Berechtigungen für Ihre Quarantäne wie hier beschrieben.
- Das Dienstkonto „F-Secure Quarantine Manager für Microsoft Exchange“ (standardmäßig SYSTEM) sollte über Lese-/Schreib-/Änderungszugriffsrechte für die Remote- Quarantäne (Registerkarten „Freigabe- und Ordnersicherheit“) verfügen.
- „Exchange-Server“ oder bestimmte Exchange-Computer/Hosts sollten über Lese-/Schreib-/Löschzugriffsrechte auf den Seiten „Sicherheit“ und „Freigabe“ verfügen
- Öffnen Sie SQL Management Studio und beheben Sie Folgendes:
- Instanz läuft
- Der gemischte Authentifizierungsmodus ist aktiviert
- db ist vorhanden
- FQM-Benutzer haben das Recht, in die Datenbank zu schreiben (Datenbankbesitzer, Datenbankersteller, Sicherheitsadministrator).
- Öffnen Sie den Windows Explorer auf dem Zielserver und stellen Sie sicher, dass der FQM-Dienst unter dem lokalen Systemkonto ausgeführt wird
- Stellen Sie sicher, dass der Benutzer, der die Einrichtung durchführt, über die folgenden Berechtigungen verfügt
- Der Benutzer muss in der lokalen Gruppe „Administratoren“ sein
- Benutzer müssen über Zugriffsrechte zum Erstellen/Konfigurieren von Anwendungen im Ordner „Programme“ verfügen
- Der Benutzer muss in der Lage sein, lokale Dienste zu installieren/konfigurieren
- Der Benutzer muss über Rechte zum Ausführen von PowerShell-Skripts verfügen
- Der Benutzer muss Mitglied der „Organisationsverwaltung“ sein (kann in der MS Exchange-Sicherheitsgruppe oder über Exchange Admin Center > Berechtigungen hinzugefügt werden)
Hinweis: Wenn Sie das aus der Quarantäne freizugebende Element ausgewählt haben, wird auf der Seite „Ergebnisse der Quarantäneabfrage“ eine Liste der E-Mails und Anhänge angezeigt, die in der Abfrage gefunden wurden. Um detaillierte Informationen zu unter Quarantäne gestellten Inhalten anzuzeigen, klicken Sie in der Spalte „QID“ auf den Link „Quarantäne-ID“ (QID).
Auf der Seite „Abfrageergebnisse“ werden Statussymbole des Inhalts angezeigt, der bei der Suche gefunden wurde.
Abhängig von der Anzahl der ausgewählten Elemente, der Geschwindigkeit der SQL-Verbindung und der Systemleistung kann es auch zu Verzögerungen kommen.
Wenn alle oben genannten Schritte mit OK-Ergebnissen bestätigt werden und das ausgewählte Element aus der Quarantäne freigegeben wird, aber seinen Ursprung oder sein Ziel nicht erreicht, erfassen Sie ein WSDIAG vom Microsoft Exchange-Server und senden Sie es zur Analyse an den Support.
Article no: 000026995
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