Issue:
Nach dem Upgrade von F-Secure Email and Server Security von Version 14.01 auf 15.x können Elemente nicht aus der Quarantäne freigegeben werden. Der Benutzer erhält die folgende Fehlermeldung: „ Der in Quarantäne gesetzte E-Mail-Satz zur Veröffentlichung ist fehlgeschlagen. “
Darf ich wissen, warum wir nach der Migration auf F-Secure Email and Server Security 15.10 keine Elemente aus der Quarantäne freigeben können?
Resolution:
Wir haben eine neue Version von fsavmsed.exe, die dieses Problem behebt. Lesen Sie jedoch zunächst diesen F-Secure-Community-Artikel durch, um sicherzustellen, dass das Problem nicht durch eine falsch konfigurierte Quarantäne verursacht wird.
Um zu überprüfen, ob bei Ihnen ein Problem auftritt, das mit der neuen fsavmsed.exe-Version behoben werden kann, öffnen Sie die unten aufgeführten Protokolle auf Ihrem lokalen Exchange-Server. Die Protokolle befinden sich im Verzeichnis C:\ProgramData\F-Secure.
Quarantäne.log:
Info Auswahl von Qid xxxxx zur Freigabe
Fehler: Vorgang für Qid 30566 fehlgeschlagen. Der Wert liegt außerhalb des erwarteten Bereichs.
F-Secure.Ess.Config.log: .W: FSecure.ESS_Installer.ViewModel.WizardPageViewModel: Login fqmuser existiert
I: FSecure.ESS_Installer.SQL.ServerConnection: Passwort für „fqmuser“ geändert
.W: FSecure.ESS_Installer.ViewModel.WizardPageViewModel: Der Benutzer „fqmuser“ konnte nicht als Besitzer für die Datenbank „FSMSE_Quarantine“ festgelegt werden. Grund: Der Datenbankprinzipal besitzt ein Schemaobjekt in der Datenbank und kann nicht gelöscht werden.
I: FSecure.ESS_Installer.ViewModel.WizardPageViewModel: Die festgelegte Quarantäne ist „Lokal“.
I: FSecure.ESS_Installer.ViewModel.WizardPageViewModel: Pfad zum Quarantäne : 'C:\Programme (x86)\F-Secure\Quarantine Manager\ Quarantäne'
Sobald Sie bestätigt haben, dass Sie ähnliche Fehler sehen, öffnen Sie eine F-Secure- Supportanfrage und wir können Ihnen die neue Version von fsavmsed.exe zusenden.
Sobald Sie die neue Binärdatei erhalten haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die alte Binärdatei durch die neue zu ersetzen:- Stoppen Sie den Dienst „F-Secure Anti-Virus für Microsoft Exchange“.
- Gehen Sie zu C:\Programme (x86)\F-Secure\Email and Server Security\Anti-Virus für Microsoft
- Ersetzen Sie die alte fsavmsed.exe durch die neue
- Starten Sie den Dienst „F-Secure Anti-Virus für Microsoft Exchange“.
Article no: 000030387
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