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Supportartikel WithSecure Business Suite

Die Policy Manager-Konsole läuft langsam und kann manchmal keine Verbindung zum Policy Manager-Server herstellen

Issue:

Resolution:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Policy Manager Server und Ihre Policy Manager Console dieselben Versionen haben, andernfalls funktioniert die Verbindung nicht.

Wenn es sich bei Policy Manager Server und Policy Manager Console um dieselben Versionen handelt, können die Leistungsprobleme auf eine sehr hohe Anzahl von Warnungen oder eine sehr große Menge an Scanberichten zurückzuführen sein, die auf dem Policy Manager Server gespeichert werden. Dies würde die Konsole verlangsamen.

Sie können einige der Warnungen oder Scanberichte entfernen, um die Leistung zu verbessern.

Sollten die oben genannten Schritte nicht helfen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Stoppen Sie den F-Secure Policy Manager Server- Dienst.
Sichern Sie den H2DB- Ordner (...\F-Secure\Management Server 5\data\h2db). Fahren Sie NICHT fort, ohne über ein funktionierendes H2DB-Backup zu verfügen.
Führen Sie das Datenbankwartungstool (...\F-Secure\Management Server 5\bin\fspms-db-maintenance-tool.exe) aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Datenbank zu optimieren.
Starten Sie den F-Secure Policy Manager Server- Dienst.
Melden Sie sich bei der Policy Manager-Konsole an.

Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie das H2DB-Wiederherstellungstool (...\F-Secure\Management Server 5\bin\fspms-db-recover.bat) in der Windows-Eingabeaufforderung ausführen, um die H2DB zu reparieren.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie den F-Secure Policy Manager Server-Dienst stoppen, bevor Sie das Tool ausführen.

Bei Bedarf können Sie der Readme-Datei (..\F-Secure\Management Server 5\bin\README-recover-db.txt) entnehmen, wie Sie das H2DB-Wiederherstellungstool ausführen.

Sobald Sie die Reparatur der H2DB mit dem Tool abgeschlossen haben, können Sie die reparierte H2DB verwenden und anschließend den F-Secure Policy Manager Server-Dienst neu starten.
Versuchen Sie erneut, sich bei der Policy Manager-Konsole anzumelden, nachdem der Dienst gestartet wurde.

Article no: 000010142

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