Issue:
Wie kann ich die Protokollierungsstufe eines Client Security- oder Server Security- Host über die Policy Manager-Konsole erhöhen (Debug-Protokollierung aktivieren)?
Resolution:
Hinweis: Für diese Schritte ist Policy Manager Console 15.10 oder höher erforderlich.
Sie können die Protokollierungsstufe über die folgende Einstellung in der Policy Manager-Konsole erhöhen:
- Melden Sie sich bei der Policy Manager-Konsole an
- Wählen Sie in der Domänenstruktur eine Host oder Richtliniendomäne aus
- Gehen Sie zur Registerkarte „Einstellungen“ (Standardansicht).
- Gehen Sie zur Seite „Zentrale Verwaltungseinstellungen “.
- Ändern Sie im Abschnitt „Protokollierung“ die Client-Protokollierungsstufe in „Debug“.
Dadurch wird Folgendes auf dem Windows- Endpunkt Client aktiviert:- Vollständige Debug-Protokollierung in den Produktprotokollen.
- Sammeln Sie das API-Ablaufverfolgungsprotokoll (fssua.opswat_api.log) und das Debugprotokoll (C:\Programme (x86)\F-Secure\Client Security\swup\v4DebugInfo*.log) für die Software-Updater-Funktion.
Nachdem Sie die Debug-Protokollierung aktiviert, das Problem reproduziert und die Protokolle durch Ausführen des Support-Tools gesammelt haben, sollten Sie die Protokollierungsstufe senken, indem Sie die Client-Protokollierungsstufe wieder auf „Info“ setzen und die Richtlinie verteilen. Wenn die Debug-Protokollierung aktiviert ist, verbraucht das Produkt mehr Ressourcen.
Article no: 000035180
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