Issue:
Beim Registrieren oder Anmelden bei der Policy Manager Console tritt die Fehlermeldung „Kundennummer ist ungültig“ auf. Wie kann das Problem behoben oder behoben werden?
Resolution:
Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass die von Ihnen eingegebene Kundennummer nicht mehr gültig ist, überprüfen Sie die folgenden Punkte:
- Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Registrierung die richtige Kundennummer eingegeben haben (die Nummer ist im Lizenzzertifikat ersichtlich).
- Stellen Sie sicher, dass die Lizenz noch gültig ist (die Information ist im Lizenzzertifikat ersichtlich).
- Stellen Sie sicher, dass Sie über gültige Client Security- und Policy Manager-Versionen verfügen: 11.xx und 12.xx werden nicht mehr unterstützt. Policy Manager 12.x und frühere Versionen können keine Verbindung zum Registrierungsserver herstellen.
- Am 24. November 2024 wurden einige Probleme gemeldet, aber unser F&E-Team hat sie bereits behoben.
Article no: 000015351
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