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Supportartikel WithSecure Business Suite

Richtlinienbasierte Upgrades und Installationen schlagen mit dem Fehlerstatus „Download unterbrochen“ fehl.

Issue:

Wir verwenden die richtlinienbasierte Installationsoption, um unsere Clients zu aktualisieren, von denen wir den Status „Fehlgeschlagen: Download unterbrochen“ erhalten.

Resolution:

Standardmäßig kann WithSecure Policy Manager Server maximal 50 Paket-Download-Anfragen gleichzeitig verarbeiten. Wenn das Netzwerk die für 50 gleichzeitige Downloads erforderliche Bandbreite nicht verarbeiten kann, schlägt die richtlinienbasierte Installation oder Aktualisierung möglicherweise fehl. Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn Sie über ein Subnetzwerk mit geringer Bandbreite verfügen, das mehrere Minuten lang versucht, Pakete abzurufen.

Für ein Netzwerk mit geringer Bandbreite, das eine so hohe Netzwerklast nicht bewältigen kann, empfehlen wir die Verwendung des Policy Manager Proxy als Option.
Policy Manager Proxy bietet eine Lösung für Bandbreitenprobleme bei verteilten Installationen von Client Security und Server Security, indem die Belastung der Netzwerke erheblich reduziert wird. Mehr zu diesem Thema finden Sie im Hilfeleitfaden . Der Policy Manager Proxy kann von der WithSecure-Seite heruntergeladen werden: WithSecure™ Download Center | Mit Secure™

Eine andere Lösung, die die Netzwerklast verringern kann, ist die Verwendung der Einstellung „additional_java_args“: -DmaxSynchronousPackageRetrievalRequests=25

Diese Einstellung ändert die maximale Anzahl gleichzeitig verarbeiteter Paket-Download-Anfragen für richtlinienbasierte Installationen.

Sie können diese Änderung auf Ihrem WithSecure Policy Manager Server anwenden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und verwenden Sie den Befehl net stop fsms (Dieser Befehl stoppt den F-Secure Policy Manager Server-Dienst).
Öffnen Sie regedit und navigieren Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Wow6432Node > Data Fellows > F-Secure > Management Server 5
Wählen Sie „additional_java_args“ aus und doppelklicken Sie darauf
Geben Sie die folgende Zeichenfolge als Wertdaten ein: -DmaxSynchronousPackageRetrievalRequests=25
Verwenden Sie den Befehl net start fsms , um den F-Secure Policy Manager Server-Dienst zu starten

Hinweis: Wenn kein Registrierungseintrag „additional_java_args“ vorhanden ist, können Sie einen erstellen. Legen Sie den Typ als REG_SZ fest.

Article no: 000020477

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