Issue:
Nachdem die Installation von WithSecure Email and Server Security abgeschlossen ist und ich versuche, auf die Webkonsole zuzugreifen, erhalte ich diese Fehlermeldung:
Die F-Secure Email and Server Security-Webkonsole kann nicht angezeigt werden
Diese Seite kann nicht angezeigt werden.
Aktivieren Sie TLS 1.0, TLS 1.1 und TLS 1.2 in den erweiterten Einstellungen und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, verwendet diese Website möglicherweise ein nicht unterstütztes Protokoll oder eine nicht unterstützte Verschlüsselungssammlung wie RC4 (Link zu Details), die als unsicher gelten. Kontaktieren Sie den Website-Administrator.
Resolution:
Überprüfen Sie, ob TLS 1.0, 1.1 und 1.2 aktiviert sind. Wir empfehlen die Verwendung von 1.2
Woher weiß ich, ob TLS aktiviert ist?
- Starten Sie den Internet Explorer
- Geben Sie die URL, die Sie überprüfen möchten, in den Browser ein
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Seite oder wählen Sie das Dropdown-Menü „Seite“ und dann „Eigenschaften“ aus.
- Suchen Sie im neuen Fenster nach dem Abschnitt „Verbindung“. Hier wird die verwendete TLS- oder SSL-Version beschrieben
Es gibt drei Aufgaben zum Aktivieren von TLS 1.2 auf Clients:- Aktualisieren Sie Windows und WinHTTP
- Stellen Sie sicher, dass TLS 1.2 als Protokoll für SChannel auf Betriebssystemebene aktiviert ist
- Aktualisieren und konfigurieren Sie die . NET Framework zur Unterstützung von TLS 1.2
Wie überprüfen Sie, ob TLS 1.2 in der Registrierung aktiviert ist?
Stellen Sie sicher, dass der Registrierungsschlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client\DisabledByDefault vorhanden ist und der Wert 0 ist.
Versuchen Sie, HTTP 2.0 zu deaktivieren, wie in Kapitel 7.2 „Überprüfen der Webkonsole https://help.f-secure.com/data/pdf/fsess14.00-adminguide-eng.pdf “ beschrieben- Navigieren Sie zum Ordner/Pfad: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\HTTP\Parameters
- Klicken Sie im Ordner „_Parameters_“ mit der rechten Maustaste auf das Leerzeichen und fügen Sie zwei neue DWORD-Werte (32-Bit) hinzu: * EnableHttp2Tls
* EnableHttp2Cleartext - Stellen Sie sicher, dass beide neuen Werte auf {{0}}(deaktiviert) gesetzt wurden, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Wert klicken und auf „Ändern…“ klicken.
- Starten Sie das Betriebssystem neu.
Verwenden Sie ein selbstsigniertes Zertifikat- Gehen Sie lokal zu Ihrem Exchange Server: C:\Programme (x86)\F-Secure\Email and Server Security\ui
- Führen Sie F-Secure.Ess.Config als Administrator aus
- Stellen Sie sicher, dass Sie „Selbstsigniertes Zertifikat verwenden (NICHT SICHER!)“ auswählen. Setup 7/8, wenn Sie kein Zertifikat haben.
- Schließen Sie die Einrichtung ab und versuchen Sie, auf die Webkonsole zuzugreifen
Stellen Sie sicher, dass „Selbstsigniertes Zertifikat der lokalen ESS-Webkonsole“ für die Site-Bindung in IIS festgelegt ist- Starten Sie in den Verwaltungstools den Internet Information Services (IIS) Manager
- Gehen Sie zu Sites > EssWebConsole
- Wählen Sie Bindungen aus
- Wählen Sie einen https-Eintrag mit Port 25023 und IP-Adressen aus
- Klicken Sie auf Bearbeiten und stellen Sie sicher , dass „Selbstsigniertes Zertifikat der lokalen ESS-Webkonsole“ ausgewählt ist
Zum ersten Mal anmelden
Bevor Sie sich zum ersten Mal bei der Webkonsole anmelden, überprüfen Sie, ob Javascript und Cookies in dem von Ihnen verwendeten Browser aktiviert sind.
Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, das eigene Sicherheitszertifikat Ihres Unternehmens für die Webkonsole zu verwenden.
Hinweis: Benutzer von Microsoft Internet Explorer: Die Adresse der Webkonsole, zum Beispiel https://127.0.0.1:25023/,
sollte zu den vertrauenswürdigen Sites in den Internet Explorer-Sicherheitsoptionen hinzugefügt werden, um sicherzustellen, dass es in jeder Umgebung ordnungsgemäß funktioniert.
Hinweis: Versuchen Sie, einen anderen Browser wie IE, Firefox oder Chrome zu verwenden. Edge wird nicht unterstützt.
Wenn Sie weiterhin Probleme beim Zugriff auf die Webkonsole haben, überprüfen Sie bitte die Artikel-Nr.: 000022837
Article no: 000029110
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