Issue:
- F-Secure Email and Server Security Microsoft Exchange Transport Agent kann nach dem Upgrade auf Version 14.00 nicht gestartet werden
- Die F-Secure Email and Server Security-Webkonsole zeigt „Transport Agent-Status ist nicht verfügbar. Überprüfen Sie die Konfiguration der F-Secure Email and Server Security-Dienste und versuchen Sie es erneut.“
Resolution:
Bevor Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren, stellen Sie bitte sicher, dass der Client eine Verbindung zum F-Secure Policy Manager-Server herstellt.
Falls Ihr Policy Manager-Server ausgeschaltet ist oder die Verbindung zwischen dem Client und Policy Manager nicht funktioniert, kann WebUI einige Einstellungen nicht direkt nach dem Upgrade oder der Installation anzeigen, da diese Einstellungen im Allgemeinen direkt nach der Installation vom Policy Manager stammen .
Wenn die Verbindung in Ordnung ist, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um Ihr Problem möglicherweise zu lösen:
Führen Sie den folgenden Befehl in der Exchange-Verwaltungsshell aus, um zu überprüfen, ob F-Secure Transport Agent aktiviert ist: Get-TransportAgent
Beispielergebnis:
Wenn der F-Secure Transport Agent „Enabled“ = „True“ ist, sollten die folgenden Hinweise zur Ursache des Fehlers berücksichtigt werden:
- Sie haben in der Anmeldeaufforderung auf ABBRECHEN geklickt oder zu oft auf OK geklickt
- Sie konnten sich entsprechend nicht anmelden, da der Browser nicht mit Administratorrechten gestartet wird
Um das Problem zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:
- Starten Sie Ihren bevorzugten Browser mit der Option „Als Administrator ausführen“.
- Geben Sie Ihre Administrator-Anmeldeinformationen ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden
- Melden Sie sich mit denselben Administratoranmeldeinformationen bei der F-Secure Email and Server Security-Webkonsole an
Notiz:
- Standardmäßig bedeutet die Verwendung eines Links aus dem Startmenü oder die Eingabe der IP-Adresse in die Adressleiste, dass der Browser weiterhin mit Rechten auf Benutzerebene ausgeführt wird. Auch wenn es per Doppelklick des Administrators gestartet wurde. Die Webkonsole von F-Secure Email and Server Security konnte nach der Anzeige der Anmeldeaufforderung nicht nach einer Erhöhung fragen.
- Das Starten des Browsers per Doppelklick funktioniert nur, wenn die Benutzerkontensteuerung (UAC) ausgeschaltet und der Richtliniengenehmigungsmodus deaktiviert ist. Andernfalls müssen Sie den Browser als Administrator starten.
Als Workaround können Sie Folgendes tun:
- Starten Sie einen Browser von einem anderen Host im Netzwerk
- Gehen Sie zu https:\\<Ihre_Server-IP-Adresse>:25023
- Melden Sie sich mit den Benutzeranmeldeinformationen des Domänenadministrators an
Wenn keine der oben genannten Anweisungen geholfen hat, können Sie den Transport Agent wie folgt deinstallieren:
Öffnen Sie die ems Exchange Management Shell und führen Sie das folgende PowerShell-Cmdlet aus:
- Get-TransportAgent
- Disable-TransportAgent -Identity „F-Secure Transport Agent“
- Uninstall-TransportAgent -Identity „F-Secure Transport Agent“
- Führen Sie die MSI auf dem Zielserver aus. Dies sollte das Problem lösen (MSI kann vom Policy Manager Server exportiert werden, weitere Informationen finden Sie in diesem Community-Artikel).
Hinweis: Um von anderen Hosts im Netzwerk auf die Webkonsole zuzugreifen, müssen Sie diese über Internetinformationsdienste (IIS) zulassen. Weitere Informationen finden Sie im F-Secure Email and Server Security 14.00-
Administratorhandbuch ,
1.3.3 Hosts den Zugriff auf die Webkonsole erlaubenWichtig: Wenn Sie Microsoft Exchange Server 2013 ohne Service Pack verwenden, Service Pack 1 (CU23, CU22, CU21). Die kumulativen Updates (CU), die .NET Framework 4.7.2 unterstützen, sind in Klammern angegeben. Ausführlichere Informationen finden Sie unter
https://docs.microsoft.com/en-us/Exchange/plan-and-deploy/supportability-matrix?view=exchserver-2019#microsoft-net-framework. Für Microsoft Exchange Server 2013 SP1 ist ein spezieller Fix erforderlich, der die korrekte Installation von Transport-Agents von Drittanbietern oder benutzerdefinierten Entwicklungen ermöglicht. Der Fix und seine Installationsanweisungen sind unter dem folgenden Link verfügbar.
https://support.microsoft.com/en-in/help/2938053/third-party-transport-agents-cannot-be-loaded-correctly-in-exchange-seArticle no: 000018909
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