Issue:
Ich habe mein Anmeldekennwort für die WithSecure Policy Manager Console vergessen. Wie kann ich das Administratorkennwort zurücksetzen?
Resolution:
Wenn Sie das Passwort für den Admin- Benutzer verloren haben oder das Konto versehentlich gelöscht wurde, können Sie das Admin-Konto für Policy Manager unter Windows zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Für 15.x und älter:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator
- Stoppen Sie F-Secure Policy Manager Server Dienst, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:
- Navigieren Sie mit der Eingabeaufforderung zum folgenden Speicherort und führen Sie das Tool reset-admin-account.bat aus
- C:\Program Files (x86)\F-Secure\Management Server 5\bin\fspms-reset-admin-account.bat
- Gib dein neues Passwort ein
- Starten Sie F-Secure Policy Manager Server Dienst, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:
- Versuchen Sie, sich bei der Policy Manager-Konsole anzumelden
Für 16.x und höher:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator
- Stoppen Sie WithSecure Policy Manager Server Dienst, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:
- Navigieren Sie mit der Eingabeaufforderung zum folgenden Speicherort und führen Sie das Tool reset-admin-account.exe aus:
- C:\Program Files\WithSecure\Policy Manager\Policy Manager Server\bin\reset-admin-account.exe
- Gib dein neues Passwort ein
- Starten Sie WithSecure Policy Manager Server Dienst, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:
- Versuchen Sie, sich bei der Policy Manager-Konsole anzumelden
Verwenden Sie für Policy Manager unter Linux das folgende Skript, um das Benutzerkonto zurückzusetzen:
/opt/f-secure/fspms/bin/fspms-reset-admin-account
Wenn Sie sich immer noch nicht bei der Policy Manager-Konsole anmelden können, stellen Sie sicher, dass das in den Anmeldefenstern verwendete Konto admin ( und nicht administrator ) ist.
Article no: 000002657
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