Wie übertrage ich eine große WSDIAG-Datei über FTP?

Sie werden möglicherweise von unserem Kundensupport aufgefordert, eine WSDIAG-Datei zu erstellen und an unseren technischen Support zu senden. Wenn die WSDIAG-Datei größer als 10 MB ist, kann sie nicht per E-Mail gesendet werden. Sie können die Datei jedoch auf unsere FTP-Site hochladen. Stellen Sie vor dem Übertragen der Datei sicher, dass Sie über eine Fallnummer verfügen. Die Fallnummer erhalten Sie in der E-Mail, die Ihnen von unserem Kundensupport zugesendet wurde.

Benennen Sie die Datei wsdiag.zip auf Ihrem Desktop um.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Umbenennen.
2. [Ihre Fallnummer]_wsdiag.zip.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Start-Symbol von Windows und wählen Sie Windows Explorer öffnen. Ein Windows Explorer-Fenster wird geöffnet.
Geben Sie in der Adressleiste ein und drücken Sie auf Eingabe.
Anmerkung: Nach dem Hochladen ist die Datei nicht mehr zu sehen.
Antworten Sie auf die von unserem Kundensupport gesendete E-Mail, um uns darüber zu informieren, dass Sie die WSDIAG-Datei hochgeladen haben. ftp://ftp.withsecure.com/incoming