Issue:
Wie füge ich einen neuen Benutzer zum Partnerportal für E-Bestellungen usw. hinzu? Wie beantrage ich Zugriffsrechte?
Resolution:
Auch ein Administrator Benutzer kann im Partner Portal keine neuen Benutzer direkt anlegen. Benutzer-Zugriffsrechte für das Partner Portal können lediglich beantragt werden.
Wenn Sie bereits einen Kollegen haben, der über Zugriffsrechte für das Partnerportal verfügt, empfehlen wir Ihnen, diesen Kollegen zu bitten, die neue Benutzeranforderung direkt vom Partnerportal aus zu stellen:
- Melden Sie sich beim Partnerportal unter https://partnerportal.withsecure.com/s/?language=en_US an.
- Gehen Sie zur Registerkarte „Home“
- Wählen Sie „Neuen Benutzer anfordern“ (in der rechten Seitenleiste im Abschnitt „Zusätzliche Links“ )
- Geben Sie die Benutzerdetails ein
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden
Wenn noch niemand Zugriff auf das Partnerportal hat, kann ein Benutzer auf der Anmeldeseite selbst Zugriffsrechte anfordern:- Öffnen Sie die Anmeldeseite des Partnerportals unter https://partnerportal.withsecure.com/s/?language=en_US.
- Klicken Sie auf den Link Anmeldeinformationen anfordern
- Geben Sie die Benutzerdetails ein
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden
Normalerweise dauert es 1–2 Werktage, bis WithSecure dem Benutzer die Zugriffsrechte gewährt.
Article no: 000018083
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