Policy Manager Console 15.30 konnte auf einem Computer mit installiertem NonVisual Desktop Access (NVDA)-Bildschirmleser nicht gestartet werden

Issue:

Benutzer von NonVisual Desktop Access (NVDA) können Policy Manager Console nach dem Upgrade auf oder der Installation von Version 15.30 nicht starten/ausführen

Resolution:

Wir haben getestet und festgestellt, dass in Policy Manager Console 15.30 JRE einige Unterstützung für Barrierefreiheit fehlt.

Während das Forschungs- und Entwicklungsteam daran arbeitet, dieses Problem im kommenden Build zu beheben, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen, um eine vorübergehende Problemumgehung zu finden.

Installieren Sie Policy Manager Console 15.21
Kopieren Sie den JRE- Ordner in C:\Programme (x86)\F-Secure\Administrator\ an einen temporären Ort wie den Desktop.
Installieren Sie Policy Manager Console 15.30
Benennen Sie den vorhandenen jre- Ordner in C:\Programme (x86)\F-Secure\Administrator\ in jre-orig um
Kopieren Sie den jre- Ordner, der zuvor aus der Installation von Policy Manager Console 15.21 übernommen wurde, und fügen Sie ihn in C:\Programme (x86)\F-Secure\Administrator\ ein.

Danach sollten Sie Policy Manager Console 15.30 starten können.

Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt der Grund darin, dass auf dem Host ein anderes Java installiert ist, das unterstützende Technologien für alle JVMs ermöglicht. Da Policy Manager-Versionen ab 15.30 das Java-Runtime-Image verwenden, bei dem alle nicht verwendeten Module entfernt wurden (um die Angriffsfläche für Schwachstellen wie log4j zu verringern), kann diese Technologie nicht in die Policy Manager-Konsole geladen werden.

Als Workaround (anstatt die JRE-Laufzeit zu ersetzen) können Sie diese Technologie für den aktuellen Benutzer deaktivieren:

Öffnen Sie C:\Benutzer\<Benutzername>\.accessibility.properties als Textdatei (z. B. mit Notepad).
Kommentieren Sie die folgenden Zeilen in der Konfiguration, indem Sie ihnen ein Hashmark (#) voranstellen:
- assistive_technologies=com.sun.java.accessibility.AccessBridge screen_magnifier_present=true

Article no: 000038960

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