Issue:
Der Benutzer kann die F-Secure Policy Manager-Konsole nicht starten
Resolution:
Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Fehlerbehebungsschritte der Reihe nach aus.
1. Wenn die Einstellungsdatei der Policy Manager Console beschädigt wird, kann es sein, dass die Policy Manager Console nicht gestartet werden kann. Versuchen Sie, die folgende Datei zu löschen, um dieses Problem zu beheben.
C:\Programme (x86)\F-Secure\Administrator\lib\Administrator.properties
Diese Datei kann gelöscht werden und PMC erstellt die Datei beim nächsten Start neu.
2. Überprüfen Sie, ob die folgenden F-Secure-Dienste gestartet sind:
- F-Secure Policy Manager-Server
- F-Secure Policy Manager-Updateserver
Wenn die Dienste nicht ausgeführt werden, starten Sie die Dienste manuell und starten Sie die F-Secure Policy Manager-Konsole. Wenn der F-Secure Policy Manager Server-Dienst den Start verweigert, stellen Sie sicher, dass die vom Dienst verwendeten HTTP- und HTTPS-Ports nicht bereits verwendet werden.
3. Bei Bedarf können Sie Policy Manager Server zusätzlich zur vorhandenen Installation neu installieren.
4. Falls dies immer noch fehlschlägt, sollte eine Wiederherstellung der H2DB versucht werden. Befolgen Sie dazu bitte die Anweisungen von hier – https://community.withsecure.com/en/kb/articles/5639-using-the- Policy-Manager-for-Windows-Database-Recovery-Tool-Version-10-00-und-später
Article no: 000006630
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