Issue:
Beim Versuch, eine Verbindung zum Policy Manager-Server herzustellen, zeigt die Policy Manager-Konsole eine Fehlermeldung an: „Es kann keine Verbindung zum Server hergestellt werden: localhost:8080. Überprüfen Sie, ob der Host und die Portnummer korrekt sind. Standardmäßig wird Portnummer 8080 verwendet.“
Policy Manager Server startet nicht und überprüft den Statusmonitor. Alle Ports werden in roter Farbe angezeigt, was auf ein Problem hinweist.
Endpunkte können keine Verbindung zum Policy Manager-Server herstellen, um Richtlinien oder Datenbankaktualisierungen herunterzuladen.
Resolution:
Stellen Sie sicher, dass Policy Manager Console und Policy Manager Server dieselbe Version ausführen.
Für Policy Manager für Windows:
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- Sie können auch in den Protokolldateien überprüfen, ob WebUI-Deamon funktioniert. Wenn nicht, starten Sie es zuerst und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung zur Policy Manager-Konsole herzustellen.
Wenn das Problem weiterhin besteht
1. Stellen Sie sicher, dass kein Portkonflikt besteht:- Führen Sie die Eingabeaufforderung (cmd.exe) als Administrator aus
- Geben Sie den Befehl "netstat -a -b > C:\port.txt" ein.
- Überprüfen Sie in port.txt , ob die im F-Secure Policy Manager festgelegten Ports nicht verwendet werden. Wenn der für den Policy Manager Server Dienst konfigurierte Überwachungsport aktiv ist und überwacht, stellen Sie außerdem sicher, dass der Port die Policy Manager-Homepage zurückgibt, wenn Sie lokal oder über das Netzwerk auf die entsprechende Seite zugreifen (verwenden Sie einen Browser, z. B. lokal -> http:\\localhost ). .
Hinweis: Wenn Sie einen Konflikt feststellen , können Sie ihn durch Ändern der Ports oder durch Deinstallieren/Deaktivieren des Dienstes, der den Konflikt verursacht, lösen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, ist möglicherweise die Installation des WithSecure Policy Managers fehlerhaft. Wenden Sie sich in diesem Fall direkt an unseren WithSecure Support .
2. Ungültige Startparameter in der Registrierung können auch den Start von Policy Manager Server verhindern. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Data Fellows\F-Secure\Management Server 5 additional_java_args
Gültige Konfigurationseinstellungen für „additional_java_args“ sind in der WithSecure Community aufgeführt und verfügbar.
Dies ist ein Beispiel für gültige Einstellungen:
-DmaxUploadedPackageSize=10485760 -DforbidDownloadingPublicKey=false -Dh2ConsoleEnabled=true -DallowUnsignedWithRiwsAndMibs=true
Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für ungültige Einstellungen:
\f-secure\backup-folder
-maxUploadedPackageSize=10485760 DmaxUploadedPackageSize=10485760
3. Installieren Sie WithSecure Policy Manager zusätzlich zur aktuellen Installation erneut.
Für Policy Manager für Linux:
Bearbeiten Sie die Konfigurationsdatei /etc/opt/f-secure/fspms/fspms.conf wie folgt.
- Erstellen Sie eine neue Zeile mit dem Parameter „additional_java_args“ .
- Geben Sie die Java-Systemeigenschaften mit dem Wert in Anführungszeichen im folgenden Format an:
-DpropertyName=value
Wenn Sie mehrere Eigenschaften angeben möchten, verwenden Sie Leerzeichen als Trennzeichen. Bei Eigenschaftsnamen und -werten wird die Groß-/Kleinschreibung beachtet. Ein Beispiel:
additional_java_args=" -DmaxUploadedPackageSize=10485760 "
- Starten Sie den Policy Manager Server Dienst neu, damit die neuen Konfigurationseinstellungen wirksam werden.
Falls eine MySQL-Datenbank verwendet wird: Wir empfehlen Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass der folgende Eintrag in der MySQL-Konfigurationsdatei my.ini vorhanden ist:
- Starten Sie den MySQL-Dienst neu.
Article no: 000001526
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