Issue:
WithSecure Linux Security 64 ei muodosta yhteyttä Policy Manager -palvelimeen, eikä se näy Policy Manager -konsolin Tuo uudet isännät -välilehdellä.
Resolution:
Tarkista Policy Manager -palvelimen "/var/opt/f-secure/fspms/logs/request.log"-tiedostosta, onko kyseiseltä Linux-asiakkaalta pyyntöjä, etsimällä sen IP-osoite lokitiedostosta.
Jos lokeissa on tällaisia tietoja, se tarkoittaa, että Linux-asiakas pystyy tavoittamaan Policy Manager -palvelimen onnistuneesti.
Jos et löydä sitä, sinun on tarkistettava yhteyden tila Linux-asiakkaasta Policy Manager -palvelimeen ja varmistettava, että yhteyden muodostus onnistui.
Näin tarkistat yhteyden tilan:
Avaa mikä tahansa selain asiakaspuolella, kirjoita Policy Manager -palvelimen URL-osoite (esimerkki:
https://isäntänimi_tai_ip:portin_numero ) ja tarkista, näkyykö seuraavan sisällön sisältävä WithSecure Policy Manager -sivu:
"Jos näet tämän viestin, F-Secure Policy Manager Server on asennettu ja toimii hyvin.
F-Secure Policy Manager Serverin isäntäkone tilan voi tarkistaa täältä.
F-Secure Policy Manager Serverin julkinen hallintaavain, jota asiakkaat käyttävät hajautettujen käytäntöjen oikeellisuuden tarkistamiseen, voidaan ladata täältä."
Vaihtoehtoisesti voit myös tarkistaa nykyisen yhteyden tilan Linux Security 64 -asiakkaastasi Policy Manager -palvelimeen suorittamalla alla olevan komennon.
curl -o https-isäntä -k
https://isäntänimi_tai_ip:portin_numero Huomautuksia:
Oletusporttinumero asiakasyhteydelle Policy Manager -palvelimeen on "443". Jos olet vaihtanut sen johonkin toiseen porttinumeroon, käytä sitä sen sijaan.
Jos yhteyden muodostaminen onnistui ja ongelma jatkuu, voit harkita Policy Manager Serverin osoitteen määrittämistä käyttämällä palvelimen IP-osoite isäntänimen sijaan asennuspaketin luomisen aikana ja tarkistaa, onko parannuksia tehty.
Jos tulos on edelleen sama, avaa tukipyyntö ja toimita diagnostiikkatiedostot (FSDIAG) sekä Linux Security 64 -asiakkaasta että Policy Manager -palvelimesta lisätutkimuksia varten.
Jos kyseessä on Linux Security 64:
Suorita seuraava komento päätteessä ja diagnostiikkatiedosto ( fsdiag-linuxsecurity-yyyymmddxxxxxx.tar.gz ) luodaan " /var/opt/f-secure/linuxsecurity " -hakemistoon.
# /opt/f-secure/linuxsecurity/bin/fsdiag.sh
Policy Manager -palvelimen tapauksessa:
Suorita seuraava komento Terminalissa ja diagnostiikkatiedosto (fsdiag.tar.gz) luodaan nykyiseen hakemistoon.
Article no: 000016582
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.