Issue:
Välityspalvelimen tai suoran yhteyden kautta Client Security ei saa päivityksiä Policy Managerilta. Seuraavat virheet näkyvät tiedostossa C:\ProgramData\F-Secure\Log\AUA\AUA.log:
Yhteyden muodostaminen http://<Policy Managerin IP-osoite>/guts2/ http-välityspalvelimen kautta <Välityspalvelimen IP-osoite>
Päivitystarkistus epäonnistui. Virhe yhdistettäessä http://<Policy Managerin IP-osoite>/guts2/ http-välityspalvelimen välityspalvelimen IP-osoite kautta (palvelinvirhe)
Yhdistetään http://Policy Managerin IP-osoite/guts2/ (ei http-välityspalvelinta)
Päivitystarkistus epäonnistui. Virhe muodostettaessa http://<Policy Managerin IP-osoite>/guts2. (Määrittelemätön virhe)
Yhdistetään http://Policy Managerin IP-osoite/ http-välityspalvelimen välityspalvelimen IP-osoite kautta
Päivitystarkistus epäonnistui. Virhe yhdistettäessä http://Policy Managerin IP-osoite/guts2/ http-välityspalvelimen välityspalvelimen IP-osoite kautta (palvelinvirhe)
Resolution:
Yhteydet
Testaa yhteyttä isäntäkone Policy Manager Serveriin käyttämällä HTTP- ja HTTPS-protokollaa:
- Avaa mikä tahansa selain isäntäkone , johon on asennettu Client Security.
- Anna Policy Managerin IP-osoite osoite ja paina Enter .
- Toista testi, vain tällä kertaa HTTPS-protokollan avulla (esimerkiksi https://192.168.0.10:443/).
Jos HTTP (automaattiset päivitykset) ja HTTPS (hallintaagentti) -yhteydet toimivat, Policy Manager -palvelimen verkkosivun pitäisi näkyä.
Jos yhteys epäonnistuu, suorita verkkoyhteyden vianmääritys isäntäkone ja Policy Managerin välillä. Tarkista, voivatko isäntäkone ja palvelin tavoittaa toisensa (esimerkiksi yrityksen palomuuri, kytkimien tai välityspalvelimen kautta).
Käytäntövastaavan välityspalvelin
Jos välityspalvelin on Policy Manager -välityspalvelimen esiintymä eivätkä asiakkaat pysty lataamaan päivityksiä sen kautta, varmista, että Policy Manager -välityspalvelin voi muodostaa yhteyden Internetiin suoraan, koska Policy Manager -välityspalvelimen oletuskokoonpano on edelleenlähetystila .
Välitystilassa Policy Manager -välityspalvelin hakee tarvittavat määritelmäpäivitykset Internetistä, ei Policy Manager -palvelimelta. Tätä kokoonpanoa ohjataan muuttamalla välityspalvelintila joko taaksepäin tai eteenpäin rekisterin kautta.
Käänteinen vs. eteenpäin -tilat määrittävät, noudetaanko virus ja ohjelmistopäivitykset suoraan Internetistä vai määritetystä ylävirran Policy Manager -palvelimesta tai muusta välityspalvelimesta. Välityspalvelinta käytetään minimoimaan verkkojen välinen liikenne esimerkiksi konttorin ja pääkonttorin välillä. Käänteistä välityspalvelinta käytetään esimerkiksi ympäristöissä, joissa välityspalvelimella ei ole suoraa yhteyttä Internetiin, tai isäntäpalvelimen (tai muun välityspalvelimen) kuormituksen minimoimiseen. Oletuksena välityspalvelin on asennettu eteenpäin-tilassa. Aseta "-DreverseProxy=true" Java-lisäargumentti vaihtaaksesi sen "käänteiseen" tilaan .
Voit tarkistaa , voiko Policy Manager Proxy ladata päivityksiä analysoimalla tätä lokitiedostoa:
C:\Program Files (x86)\Management Server 5\logs\fspms-download-updates.log
Seuraava viesti on esimerkki päivitysten lataamisen epäonnistumisesta:
26.03.2019 14:47:44,034 VIRHE [cffsgdDownloadUpdatesService] - Virhe tarkistettaessa uusimpia päivityksiä
org.apache.http.conn.ConnectTimeoutException: Yhdistä osoitteeseen guts2.sp.f-secure.com:80 [guts2.sp.f-secure.com/2.21.76.146, guts2.sp.f-secure.com/2.21. 76.152] epäonnistui: yhteys aikakatkaistiin.
Huomautus: Saman isäntäkone käyttämistä Policy Manager -palvelimen arvona ei tueta ja sen sisällyttämistä käytettävissä olevien Policy Manager -välityspalvelinten luetteloon. Tämän seurauksena asiakkaat voivat päätyä tilaan, jossa ne eivät käytä paikallista Policy Manager -palvelinta tai välityspalvelinta ollenkaan, varsinkin jos asetus, joka sallii Policy Manager -palvelimen, on poistettu käytöstä.
HTTP-välityspalvelin
Jos isäntäkone , johon F-Secure-asiakas on asennettu, vaatii HTTP-välityspalvelimen viestiäkseen määritetyn Policy Managerin verkkoon tai Internetiin, ota tämä asetus käyttöön seuraavasti:
- Kirjaudu Policy Manager -konsoliisi .
- Valitse Käytäntötoimialue
tai Isäntä 
/ 
jossa haluat muokata käytäntöä. - Siirry kohtaan Asetukset > Windows > Keskitetty hallinta > Internet-yhteys
- Valitse, miten saat HTTP-välityspalvelimen asetukset tarvittaessa
- Jos valitset Käyttäjän määrittämä , kirjoita osoite alla olevaan tekstikenttään
- Levitä politiikkaa
Huomautus: Jos kirjoitat käyttäjän määrittämän HTTP-välityspalvelimen osoitteen, käytä aina vaadittua protokollaa.
Esimerkkejä:
http[s]://[käyttäjä[:salasana]@] isäntäkone:portti, esimerkiksi:
http://myproxy.com
http://myproxy.com:8080
http://johndoe@myproxy.com
https://johndoe:secretpassword@myproxy.com
Article no: 000006708
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.