Issue:
WithSecure Linux Security 64 ne se connecte pas au serveur Policy Manager et n'est pas visible dans l'onglet "Importer de nouveaux hôtes" de la console Policy Manager.
Resolution:
Vérifiez le fichier "/var/opt/f-secure/fspms/logs/request.log" du serveur Policy Manager s'il y a une demande de ce client Linux en recherchant son adresse IP dans le fichier journal.
Si de telles informations figurent dans les journaux, cela signifie que le client Linux est en mesure d'atteindre le serveur Policy Manager avec succès.
Si vous ne le trouvez pas, vous devez vérifier l'état de la connectivité entre le client Linux et le serveur Policy Manager et vous assurer que la connexion a pu être établie avec succès.
Comment vérifier l'état de la connectivité :
Ouvrez n'importe quel navigateur côté client, entrez l'URL du serveur Policy Manager (exemple :
https://hostname_or_ip:port_number ) et vérifiez si une page WithSecure Policy Manager avec le contenu suivant s'affiche :
"Si vous voyez ce message, F-Secure Policy Manager Server est installé et fonctionne correctement.
L'état de l'interface hôte de F-Secure Policy Manager Server peut être vérifié ici.
La clé publique de gestion de F-Secure Policy Manager Server utilisée par les clients pour vérifier la validité des stratégies distribuées peut être téléchargée ici."
Vous pouvez également vérifier l'état de connectivité actuel de votre client Linux Security 64 au serveur Policy Manager en exécutant la commande ci-dessous.
curl -o https-host -k
https://hostname_or_ip:port_number Remarques:
Le numéro de port par défaut pour la connexion client au serveur Policy Manager est "443". Si vous l'avez remplacé par un autre numéro de port, utilisez-le à la place.
Si la connexion a pu être établie avec succès et que le problème persiste, vous pouvez envisager de configurer l'adresse de Policy Manager Server en utilisant l' adresse IP du serveur au lieu du nom d'hôte lors de la création du package d'installation et vérifier s'il y a une amélioration.
Si le résultat est toujours le même, ouvrez une demande d'assistance et fournissez les fichiers de diagnostic (FSDIAG) du client Linux Security 64 et du serveur Policy Manager pour une enquête plus approfondie.
Dans le cas de Linux Security 64 :
Exécutez la commande suivante sur Terminal et le fichier de diagnostic ( fsdiag-linuxsecurity-yyyymmddxxxxxx.tar.gz ) sera créé sous le répertoire « /var/opt/f-secure/linuxsecurity ».
# /opt/f-secure/linuxsecurity/bin/fsdiag.sh
Dans le cas du serveur Policy Manager :
Exécutez la commande suivante sur Terminal et le fichier de diagnostic (fsdiag.tar.gz) sera créé sous le répertoire actuel.
Article no: 000016582
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