Issue:
Impossible de libérer les éléments de la quarantaine à l'aide de la console Web WithSecure Email and Server Security. Lorsque l'utilisateur sélectionne l'élément en quarantaine et clique sur Libérer , rien ne se passe et l'élément reste en quarantaine. Aucune notification d'erreur visible n'est affichée.
Resolution:
- Assurez-vous que les autorisations sont définies correctement, comme décrit dans cette base de connaissances.
- Accédez à C:\Program Files (x86)\F-Secure\Email and Server Security\ui localement sur votre Exchange et exécutez F-Secure.Ess.Config en tant administrateur.
- Terminez la configuration comme décrit dans 4.1 Installation du produit localement
- Connectez-vous à votre console Web, par exemple : https://127.0.0.1:25023 et testez la connectivité de la base de données
- Remarque : Exécutez votre navigateur en tant administrateur pour pouvoir accéder à la console Web.
- Ouvrez la console Web WithSecure Email and Server Security et accédez à Email Quarantine.
- Cliquez sur l'option et testez la connexion à la base de données pour vérifier si le serveur SQL est accessible. Sinon, suivez l'étape de dépannage suivante.
- Redémarrez WithSecure Quarantine Manager pour le service Microsoft Exchange
Article no: 000024846
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