Issue:
Après la mise à niveau de F-Secure Email and Server Security de la version 14.01 vers la version 15.x, les éléments ne peuvent pas être libérés de la quarantaine. L'utilisateur reçoit l'erreur suivante : " E-mail en quarantaine défini pour être libéré, qui a échoué "
Puis-je savoir pourquoi nous ne pouvons pas libérer les éléments mis en quarantaine après la migration vers F-Secure Email and Server Security 15.10 ?
Resolution:
Nous avons une nouvelle version de fsavmsed.exe qui corrige ce problème, mais lisez d'abord cet article de la communauté F-Secure pour vous assurer que le problème n'est pas causé par une quarantaine mal configurée.
Pour vérifier que vous rencontrez un problème qui peut être résolu avec la nouvelle version de fsavmsed.exe, ouvrez les journaux répertoriés ci-dessous à partir de votre serveur Exchange local. Les journaux se trouvent dans le répertoire C:\ProgramData\F-Secure.
Journal de quarantaine :
Info Sélection de Qid xxxxx pour la libération
Erreur L'opération a échoué pour Qid 30566 La valeur est hors de la plage attendue.
F-Secure.Ess.Config.log : .W : FSecure.ESS_Installer.ViewModel.WizardPageViewModel : la connexion fqmuser existe
I : FSecure.ESS_Installer.SQL.ServerConnection : le mot de passe pour 'fqmuser' a été modifié
.W : FSecure.ESS_Installer.ViewModel.WizardPageViewModel : impossible de définir l'utilisateur 'fqmuser' comme propriétaire pour la base de données 'FSMSE_Quarantine'. Raison : le principal de la base de données possède un objet de schéma dans la base de données et ne peut pas être supprimé.
I : FSecure.ESS_Installer.ViewModel.WizardPageViewModel : la méthode de quarantaine définie est "Local"
I : FSecure.ESS_Installer.ViewModel.WizardPageViewModel : Chemin d'accès au répertoire de quarantaine : 'C:\Program Files (x86)\F-Secure\Quarantine Manager\ quarantaine'
Une fois que vous avez confirmé que vous voyez des erreurs similaires, ouvrez une demande d'assistance F-Secure et nous pourrons vous envoyer la nouvelle version de fsavmsed.exe.
Une fois que vous obtenez le nouveau binaire, suivez les étapes ci-dessous pour remplacer l'ancien binaire par le nouveau :- Arrêter le service 'F-Secure Anti-Virus pour Microsoft Exchange'
- Accédez à C:\Program Files (x86)\F-Secure\Email and Server Security\Anti-Virus For Microsoft
- Remplacez l'ancien fsavmsed.exe par le nouveau
- Démarrer le service 'F-Secure Anti-Virus pour Microsoft Exchange'
Article no: 000030387
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