Issue:
Une fois que le hachage SHA-1 et le chemin d'accès au fichier sont exclus dans Client Security ou Server Security versions 14 ou 15, DeepGuard continue de bloquer l'application.
Resolution:
Vous pouvez exclure un fichier ou un dossier de l'analyse en temps réel et de Deepguard en suivant les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à la console Policy Manager
- Cliquez sur Paramètres
- Sélectionnez la vue standard
- Sélectionnez Analyse en temps réel
- Faites défiler jusqu'à Fichiers et applications exclus de l'analyse
- Sélectionnez Ne pas analyse les fichiers et applications suivants
- Cliquez sur Ajouter
- Saisissez le chemin complet de chaque fichier, dossier ou SHA-1 de l'application.
- Sélectionnez Chemin du fichier si le fichier que vous souhaitez exclure utilise toujours le même chemin.
- Sélectionnez Chemin du dossier si vous souhaitez exclure tous les fichiers d'un dossier spécifique.
- Sélectionnez Application SHA-1 si le chemin d'accès au fichier que vous souhaitez exclure peut varier d'un hôte à l'autre.
Note:- Si vous utilisez F-Secure Client Security 13.10, veuillez mettre à niveau vers la dernière version prise en charge car les exclusions DeepGuard ne fonctionnent pas dans la version 13.10.
- Les exclusions génériques ne s'appliquent qu'à l'analyse en temps réel. Pour les exclusions DeepGuard , veuillez utiliser le chemin du fichier ou du dossier.
- F-Secure Security Cloud (ORSP) a une priorité plus élevée que les exclusions SHA-1. Seule l'exclusion de chemin de fichier ou de dossier a une priorité plus élevée sur ORSP.
Si l'application est toujours bloquée après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez contacter le service client F-Secure ici pour obtenir de l'aide.
Article no: 000009628
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