Issue:
La connexion à la console Web Email and Server Security échoue avec l'erreur "La demande a échoué avec le code d'état 401"
Resolution:
Si la session de la console Web a été ouverte pendant une longue période, veuillez mettre fin à la session en cours et démarrer le navigateur en tant administrateur pour accéder à la console Web.
Le code de réponse d'état d'erreur client HTTP 401 non autorisé indique que la demande n'a pas été appliquée car il manque des informations d'authentification valides pour la ressource cible.
L' administrateur doit s'assurer qu'il utilise le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects lorsqu'il tente de se connecter. Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont les mêmes que le nom d'utilisateur et le mot de passe de connexion Windows.
Si le problème persiste après vous être assuré que vous avez utilisé les bons identifiants :
- Exécutez l'outil de configuration F-Secure.Ess.Config.exe en tant administrateur Cet outil se trouve dans C:\Program Files (x86)\F-Secure\Email and Server Security\ui\F-Secure.Ess.Config.exe
- Ouvrez ems Exchange Management Shell et exécutez l'applet de commande PowerShell suivante :
- Get-TransportAgent
- Disable-TransportAgent -Identity " Agent de transport F-Secure"
- Uninstall-TransportAgent -Identity "F-Secure Transport Agent"
- Exécutez le MSI sur le serveur cible, cela devrait résoudre le problème (MSI peut être exporté depuis Policy Manager Server, pour plus d'informations, veuillez vous référer à cet article de la communauté )
Article no: 000025603
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