Issue:
Erreur « Le numéro de client n'est pas valide » lors de l'inscription ou de la connexion à la console Policy Manager. Comment résoudre le problème ?
Resolution:
Si vous recevez une erreur indiquant que le numéro de client que vous avez saisi n'est plus valide, vérifiez les éléments suivants :
- Assurez-vous que le numéro de client saisi lors de l'inscription est correct (le numéro est visible sur le certificat de licence).
- Assurez-vous que la licence est toujours valide (les informations sont visibles dans le certificat de licence).
- Assurez-vous que vous disposez de versions valides de Client Security et de Policy Manager : les versions 11.xx et 12.xx ne sont plus prises en charge. Policy Manager 12.x et versions antérieures ne peuvent pas se connecter au serveur d'enregistrement.
- Certains problèmes ont été signalés le 24 novembre 2024, mais notre équipe R&D les a déjà résolus.
Article no: 000015351
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