Issue:
Nous utilisons l'option d'installation basée sur des politiques pour mettre à niveau nos clients, à partir de laquelle nous recevons le statut « Échec : téléchargement interrompu »
Resolution:
Par défaut, WithSecure Policy Manager Server peut gérer jusqu'à 50 demandes de téléchargement de paquets simultanées. Si le réseau ne peut pas gérer la bande passante nécessaire à ces 50 téléchargements simultanés, l'installation ou la mise à niveau basée sur les politiques peut échouer. Cette erreur peut également survenir si votre sous-réseau dispose d'une faible bande passante et tente de récupérer les paquets pendant plusieurs minutes.
Pour un réseau à faible bande passante, qui ne peut pas gérer une charge réseau aussi élevée, nous recommandons d'utiliser le proxy Policy Manager comme option.
Policy Manager Proxy offre une solution aux problèmes de bande passante dans les installations distribuées de Client Security et Server Security en réduisant considérablement la charge réseau. Pour en savoir plus, consultez le Guide d'aide . Policy Manager Proxy est téléchargeable depuis la page WithSecure : Centre de téléchargement WithSecure™ | WithSecure™
Une autre solution, qui peut diminuer la charge du réseau, consiste à utiliser le paramètre additional_java_args : -DmaxSynchronousPackageRetrievalRequests=25
Ce paramètre modifie le nombre maximal de demandes de téléchargement de packages traitées simultanément pour les installations basées sur des politiques.
Vous pouvez appliquer cette modification sur votre WithSecure Policy Manager Server en suivant ces étapes :
- Ouvrez l'invite de commande en tant administrateur et utilisez la commande suivante pour arrêter le service Policy Manager Server :
- Policy Manager 15: net stop fsms
- Policy Manager 16: net stop wspms
- Ouvrez regedit et accédez à :
- Policy Manager 15: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Data Fellows\F-Secure\Management Server 5
- Policy Manager 16: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WithSecure\Policy Manager\Policy Manager Server
- Sélectionnez additional_java_args et double-cliquez dessus
- Entrez la chaîne suivante dans les données de valeur : -DmaxSynchronousPackageRetrievalRequests=25
- Utilisez l’invite de commande pour redémarrer le service Policy Manager Server :
- Policy Manager 15: net start fsms
- Policy Manager 16: net start wspms
Remarque : S'il n'existe aucune entrée de registre additional_java_args , vous pouvez en créer une. Définissez le type sur REG_SZ .
Article no: 000020477
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